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　　近年來，隨著城市建設的發展和高層建筑的增加，塔式起重機的使用量不斷增多，同時，由于塔機質量參差不齊和塔機違規操作，也導致事故頻發，塔機行業的產品質量、服務和安全性遭到了一定的質疑。克瑞集團秉承“創新無止境”的精神，開創了塔機售后服務新模式------依托于專業塔機4S店的“售前顧問式、售中一站式、售后本地實效服務”的全方位服務模式，更好的保證了塔機產品的服務質量和安全性。

　　塔機售后服務新模式之一：專業塔機4S店。2008年克瑞集團在國內首先開創了塔機專業4S店服務營銷模式，除包含了常規的服務功能，即整機銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋外，還增加了塔式起重機回收及租賃業務、循環利用業務和科技服務業務三項職能，并將單一的售后服務模式擴展為“售前顧問式、售中一站式、售后本地實效服務”的全方位服務模式。

　　塔機售后服務新模式之二：租賃業務。克瑞集團強勢推出租賃業務，塔機租賃是業務領域中的新方向，傳統的業務模式是全款或者分期付款的銷售模式，克瑞集團的租賃業務，對于客戶來說，降低了資金壓力和運營風險，而對于克瑞來說，通過與客戶共同承擔項目風險，可以更深入的展開與客戶的合作，為客戶量體裁衣，專門開發合適的塔機產品，提高設備的使用效率，從而實現戰略上的共贏。與普通的代理經銷商相比，克瑞集團的塔機租賃業務，具有很多優點，比如產品型號齊全，甚至可以專門為客戶開發特殊型號的塔機產品;資金實力雄厚，可以為客戶提供多種方式資金支持;售后維修等服務專業放心;塔機數量可大可小，滿足客戶不同階段的設備需求等等

　　塔機售后服務新模式之三：克瑞集團根據塔機工作特性，國內首家給塔式起重機裝上了塔機“黑匣子”，“黑匣子”(即塔式起重機遠程監控儀)可以根據塔機使用者的需求，提供遠程監控的服務，使客戶隨時掌握起重機的安全系數和工作狀態。克瑞集團憑借過硬的技術和自主研發的精神，改變了單一的技術指導、維護保修和信息反饋等售后服務項目，將科學技術運用到市場服務之中，與傳統的服務模式相結合，實現了真正的人性化、高質量的安全服務。

　　技術、管理、服務一流的克瑞集團一直處于不斷創新之中，2008年，克瑞在鄭州開設了國內第一家塔式起重機專業“4S”店，開創了塔機售后服務新模式。2009年，克瑞集團將新型的服務模式陸續推廣至國內外地區，先后成立了豫南、太原、西安、唐山、南通、武漢、石家莊、連云港、中東等地4S店，在國內30多個省市和地區建立起覆蓋全國的營銷服務網絡，初步實現了這一服務模式的全面布局。

　　塔機售后服務新模式的開創和克瑞塔機專業“4S”營銷服務體系的建立，為克瑞集團贏得了市場和相關部門的雙重認可。多年來，克瑞集團引領行業創新精神，以“服務市場”為己任，以“創新無止境 合作共分享為”企業理念，零距離服務市場，與客戶共同進步，為塔機行業的和諧、有序發展、實現自身與客戶的雙贏而不斷努力。