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　　中國是個諾大的市場，如今這個市場正張開雙臂迎接來自世界各地的投資者。美國卡特彼勒高層在結(jié)束珠海的世界經(jīng)濟發(fā)展宣言大會之后，又馬不停蹄地攜卡特彼勒的物流理念來到北京。12月2日，美國卡特彼勒有限公司副總裁兼美國卡特彼勒物流服務(wù)公司主席StevenH.Wunning、卡特彼勒物流服務(wù)公司副總裁MarkA.Hynes、卡特彼勒物流服務(wù)中國有限公司執(zhí)行總裁DavidC.S.Brady、卡特彼勒物流服務(wù)中國有限公司總經(jīng)理鐘曉明一行4人在京接受了本報記者的采訪。把物流稱為“未被發(fā)掘的競爭優(yōu)勢來源”的卡特彼勒將怎樣發(fā)掘中國這個巨大的物流市場?一向被譽為“創(chuàng)造奇跡的行業(yè)專家”此次在中國能否奇跡重現(xiàn)? 作為世界最大的建筑、工程機械生產(chǎn)商，卡特彼勒被中國所接受，是因為其高質(zhì)量的機械設(shè)備和完善的售后服務(wù)體系，卡特彼勒物流對很多人來說還很陌生。如何在牢固的卡特彼勒機械設(shè)備的品牌下開辟物流服務(wù)的品牌推廣?卡特彼勒物流高層對此似乎信心十足。Wunning表示，卡特彼勒代表一個高質(zhì)量的品牌，卡特彼勒物流中國公司會和集團攜手共進。Brady也表示，美國卡特彼勒物流服務(wù)公司的理念將被引入中國，相信全球50多家跨國公司所選擇的物流服務(wù)也能同樣被中國客戶所接受。 借合作伙伴快速提升中國市場服務(wù)能力 卡特彼勒物流目前在中國的合作伙伴有兩個：利星行有限公司與德勤企業(yè)管理咨詢有限公司。從這兩家企業(yè)的發(fā)展史中不難發(fā)現(xiàn)，卡特彼勒的“繡球”并非憑空而拋。總部設(shè)在香港的利星行憑借長期為梅塞德斯-奔馳、卡特彼勒等國際品牌做區(qū)域代理，已在香港及內(nèi)地建立起良好的網(wǎng)絡(luò)布局，德勤咨詢也已擁有進入中國20多年的經(jīng)驗，深諳中國市場。 據(jù)悉，卡特彼勒已于5月12日與利星行合資建立了卡特彼勒物流服務(wù)中國有限公司，總部設(shè)在上海，并預(yù)計新公司將于明年年初正式投入運營。合資公司將卡特彼勒物流在供應(yīng)鏈行業(yè)的專業(yè)技術(shù)知識與利星行在中國和亞洲擁有的豐富的市場經(jīng)驗、網(wǎng)絡(luò)布局相結(jié)合，加之卡特彼勒與利星行默契的合作關(guān)系，將快速在中國市場內(nèi)建立起不容小覷的物流服務(wù)能力。 針對目標(biāo)行業(yè)提供整合型方案 卡特彼勒物流的戰(zhàn)略是集中精力服務(wù)鎖定的目標(biāo)行業(yè)。作為全球領(lǐng)先的“整合型”物流方案提供者，卡特彼勒物流在全球有近50位客戶。其中包括DaimlerChrysler、Ford、VOLVO、MAZDA、TOSHIBA、SAAB、Kodak等。據(jù)Wunning介紹，卡特彼勒物流不僅對合作伙伴的選擇慎之又慎，對客戶也有很強的選擇性，他希望他們客戶的目標(biāo)和戰(zhàn)略與卡特彼勒所強調(diào)的理念相匹配，同時具備非常強的實力與市場競爭力。卡特彼勒與客戶的合同一般是10年或更長的時間，雙方建立的是一種長期的合作。 在記者問到卡特彼勒在中國市場的定位以及面向的客戶時，Brady表示，卡特彼勒物流中國公司的客戶選擇原則與美國公司是一樣的，主要目標(biāo)客戶為實力雄厚的大型國有企業(yè)和跨國公司，同時不排斥發(fā)展勢頭強勁的中小型企業(yè)。 作為目前應(yīng)用6s最成功的公司之一，卡特彼勒承諾為客戶提供高水準(zhǔn)、高效率、高可靠性的供應(yīng)鏈解決方案。卡特彼勒物流為客戶提供的價值定位評估，是在對客戶供應(yīng)鏈分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中存在的問題，并以類比的方法，將客戶供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)與同行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)進行對比，從而找到改進的機會。通常在30天內(nèi)，卡特彼勒物流就能向客戶提交一份能改進供應(yīng)鏈表現(xiàn)的明確報告及方案。 物流行業(yè)是未被 發(fā)掘的競爭優(yōu)勢 “同‘質(zhì)量’在80年代的重要性和‘采購’在90年代獲重視的程度一樣，現(xiàn)在，人們相信‘物流’是能給公司業(yè)績表現(xiàn)帶來戲劇性轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素。”這是美國著名的咨詢公司BoozAllenHamilton對物流發(fā)展的預(yù)測。來自德意志銀行的一份統(tǒng)計似乎可以為之佐證：“卡特彼勒物流可能是卡特彼勒集團短期內(nèi)獲得最快發(fā)展機會的領(lǐng)域之一，其15%%至20%%的年增長率就是最好的證明。” 美國卡特彼勒物流服務(wù)公司自1987年成立，憑借卡特彼勒的核心能力———全球性物流和售后零部件配送，為客戶提供供應(yīng)鏈優(yōu)化服務(wù)，現(xiàn)已發(fā)展為擁有8100多名員工、每年滿足8400萬訂單項目、貨物運抵全球200多個國家的國際物流服務(wù)商。 盡管如此，在提到物流行業(yè)發(fā)展趨勢時，Wunning仍認為，物流是未被發(fā)掘的競爭優(yōu)勢來源。全球范圍內(nèi)，物流外包以每年10%%至20%%的速度增長，一些公司通過合并重組成為規(guī)模更大、能力更強的物流服務(wù)組織，以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)來體現(xiàn)差異，大幅度降低渠道成本，這是將來物流企業(yè)競爭的優(yōu)勢來源。中國市場的發(fā)展將尤其迅猛，市場需要大量能提供整合的、提供高附加值服務(wù)的全球性物流企業(yè)。中國快速發(fā)展的交通運輸業(yè)與分散經(jīng)營的運輸企業(yè)亟待整合，高效的信息系統(tǒng)、全球化的物流服務(wù)理念將成為未來中國物流業(yè)的發(fā)展趨勢。