在當(dāng)前國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢仍不樂觀的情況下,力士德公司更加注重產(chǎn)品的服務(wù)和客戶的關(guān)懷,把客戶的需要作為使命,始終急客戶之所急,持續(xù)開展客戶關(guān)愛走訪活動,將力士德文化傳遞到每一個(gè)客戶,在祖國大地掀起了關(guān)愛客戶的熱潮,通過走訪提升了力士德品牌的美譽(yù)度,傳播了力士德服務(wù)文化。
在貴州
貴州經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,帶動了工程機(jī)械設(shè)備的熱銷,力士德挖掘機(jī)的身影越來越多的出現(xiàn)在貴州各個(gè)施工現(xiàn)場,2月以來,公司攜手貴州眾志城開展服務(wù)走訪活動,深入到更多的客戶當(dāng)中,為客戶調(diào)試空調(diào),確保空調(diào)正常工作,并收集客戶對產(chǎn)品的意見,還發(fā)現(xiàn)了自身差距和問題,為下一步產(chǎn)品改良和服務(wù)水平提升提供了依據(jù)。
在貴州遵義
在貴州遵義
在寧夏
鹽池縣位于寧夏的東部,是著名的寧夏灘羊集中產(chǎn)區(qū),也是力士德挖掘機(jī)重點(diǎn)銷售區(qū),力士德品牌占該地區(qū)挖掘機(jī)總量的30%以上。
服務(wù)工程師對產(chǎn)品整機(jī)結(jié)構(gòu)件等高強(qiáng)度作業(yè)部件的可靠性進(jìn)行了重點(diǎn)關(guān)注,對所有車輛進(jìn)行了現(xiàn)場檢測、調(diào)試。客戶對力士德可靠的質(zhì)量和服務(wù)紛紛豎起大拇指,表示力士德的可靠性在同類產(chǎn)品中性能優(yōu)越,如果再次購機(jī)還會選擇力士德挖掘機(jī)。
認(rèn)真檢查
在云南
3月云南工程機(jī)械銷售出現(xiàn)了大幅增長,力士德裝載機(jī)產(chǎn)品在云南銷售更是火爆,其背后是云南森智達(dá)公司默默的服務(wù)支持和長期的客戶關(guān)愛,目前已經(jīng)擁有30人的服務(wù)團(tuán)隊(duì),在云南各地有配件服務(wù)中心,無論何時(shí)何地只要客戶一個(gè)電話,就會立刻有人上門解決,努力做到讓客戶省心、放心。談到以后的發(fā)展前景。森智達(dá)公司的發(fā)展規(guī)劃是不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)去吸引客戶,以真誠的服務(wù)贏得客戶,在云南市場樹立力士德品牌。
在浙江
2014年杭州地鐵一號線、二號線全面施工。2臺力士德CL955裝載機(jī)先后投入到地鐵建設(shè)中。在隧道施工,設(shè)備每天工作時(shí)間都要達(dá)到10個(gè)小時(shí)。施工環(huán)境惡劣加上高強(qiáng)度的工作,直接影響設(shè)備的正常保養(yǎng)。3月20號,接到客戶電話說兩臺正在施工的裝載機(jī)需要做保養(yǎng)消息后,服務(wù)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。與司機(jī)師傅溝通完后,迅速對設(shè)備進(jìn)行加機(jī)油、更換濾芯等保養(yǎng),同時(shí)對整車液壓系統(tǒng)和電氣系統(tǒng)進(jìn)行了全面的維護(hù)和檢查,盡全力地保證車輛在惡劣環(huán)境下的正常施工。客戶看到我們忙碌的身影和對車輛認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,非常地高興,說出了下一步購機(jī)意向。
如今兩臺裝載機(jī)仍在隧道中忙碌的施工。力士德服務(wù)工程師如貼身護(hù)航的衛(wèi)士,他們保障的不僅是設(shè)備的正常與安全,更是對客戶的關(guān)心,也是對公司服務(wù)理念的有力詮釋。
在杭州地鐵施工
公司通過多年的努力和積淀,力士德服務(wù)品牌得到了行業(yè)的認(rèn)可,得到了客戶的贊賞,先后被評為“中國服務(wù)萬里行跟蹤品牌”,“中國挖掘機(jī)銷售服務(wù)客戶最滿意品牌”“山東省消費(fèi)者滿意品牌”等榮譽(yù)。
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