數年前在非洲工作時,岳倫就總結出一條“生意經”——“要賣設備,先要‘賣國’”。這一點,在他調任華為技術德國有限公司首席運營官后,仍“屢試不爽”。
“我們把客戶請到中國,到北京、上海、深圳轉一圈,他們對中國的發展程度印象深刻,對我們的產品也打消了顧慮?!痹纻愋χf。而這,便是他的“賣國”理念——利用良好的中國國家形象助推“走出去”企業的發展。
外商對中國了解不多
支持岳倫上述理念的土壤,是德國乃至歐洲民眾對中國了解的欠缺。中國工商銀行法蘭克福分行總經理陳飛告訴筆者,德國人對于中國的了解,有的甚至還停留在若干年前,認為這樣的國家如何能生產出來過硬的、高科技含量的產品。
有鑒于此,華為開展了一系列旨在讓住在國民眾認知中國的活動。除了向客戶“推銷”中國,華為近年來每年還在德舉辦名為“ChinaInsight”的活動,從當地知名大學選出15人赴中國一個月,近距離接觸中國文化和華為文化,收到了良好效果。
“我們深刻地了解到,一個好的中國形象對我們的生意有很大幫助?!痹纻惾缡歉锌?/p>
岳倫的上述理念,對于很多在德中資企業來說并不陌生。三一重工副總經理、三一駐普茨邁斯特首席聯絡員蔣向陽告訴筆者,三一收購普茨邁斯特前后,面對種種疑慮,三一曾多次組織德企員工赴中國考察參觀,幫助他們更好地了解中國。2012年初,三一重工收購全球混凝土機械巨頭德國普茨邁斯特公司,在業界引起強烈反響。
“近年來,隨著中國企業在德乃至歐洲收購項目的增多,中國公司在這里很受關注?!笔Y向陽說,“由于不了解,他們必然對中國產生這樣那樣的揣測。其結果是好消息不一定報,壞消息一定報翻天”。
蔣向陽以其所在的三一重工收購普茨邁斯特為例指出,當地人聽聞這一消息后,首先關注的是三一會不會大規模裁員,一時間,各種揣測撲面而來。對此,三一及時召開發布會,明確表示將維持普茨邁斯特獨立運營不變,強調不會因為并購而裁員。
“我們選擇了按當地的既定規矩辦事,后來的事實證明,這是一個正確的處理方式,及時回應了社會各界的關切,實現了平穩過渡。”蔣向陽說。
這一做法得到了徐工集團德國FT公司總經理馬小扣的認同,他介紹,徐工集團在歐洲的兼并項目,都堅持尊重原有企業管理方式和文化,日常運營以外方管理人員為主,這一做法得到了當地輿論的認可。
中企在當地積極履行社會責任
相較于輿論的認可,來自本地籍員工認可更能賦予企業以活力和競爭力。陳飛告訴筆者,他所在的工行每年都要評選全球榮譽員工并給以表彰,增強了他們的歸屬感和積極性,同時在無形中提升了工行的海外形象。
“我們讓本地員工建立起對于中資企業的信任與自豪,從而讓他們每個人都成為我們的義務宣傳員?!敝袊鴸|方航空德國地區總經理盧徐煌說。
在打造企業的品牌形象方面,各家在德中資企業亦是不遺余力。譬如,華為聯合德國當地資深調查公司開展的“華為調查”,業已收到追捧,而華為贊助的歐洲五大聯賽,也已為歐洲所津津樂道,提升了企業的知名度與美譽度。
陳飛介紹,工行法蘭克福分行利用自身優勢,在幫助法蘭克福申請人民幣離岸中心的過程中發揮了重要作用,這一點經過報道,在當地起到了很好的正面效果。
中國駐法蘭克??傤I館經商室王衛東參贊表示,近年來中資企業在德國投資,尤其是并購發展迅速??傮w來看,這些投資受到了德國政府、企業界的認可和歡迎,大部分被并購企業的德方高管、員工和工會也對此評價積極。
“中資企業在德國當地積極履行社會責任,更重要的是,我們自覺不自覺地參與了當地經濟社會發展?!睋蔚聡袊虝飨年愶w說。而這,無疑加速了中資企業融入德國。
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