歷時四天的全國經銷商服務部長會議于2014年6月27日圓滿結束,本次會議圍繞著如何提升服務競爭力、在存量市場下服務工作應如何取得突破作為重要議題進行討論。通過激烈的討論,各個代理商明確了當前和今后服務工作的方向,理清了各項工作思路,為今后市場服務工作的開展做足了充分準備。
會議期間邀請了行業著名的咨詢顧問為我們分享了《銷售與服務互為推手》《服務管理實戰》《服務管理體系》三個課題,多行業多角度分析服務工作的管理理念,本次會議的召開也標志著力士德整體服務工作的一次提升,會議提出了下半年的工作重點搭建高效服務組織、建立過程監督管理、健全績效考核評估。
與會的經銷商服務部長分別對2014年上半年工作完成情況、管理、及對下一步服務工作需要的支持方面進行了逐一發言,同時公司技術本部相關技術工程師對各服務部長提出的合理化建議進行了詳細解答并做出具體方案。
公司總經理代永海對這次會議的圓滿結束進行了總結發言,代總提出服務部長要會表達、會溝通、會管理,加強對用戶應知應會的培訓,聚焦市場,服務工作,實現工廠、經銷商、用戶的利益最大化。
總經理代永海講話
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