感恩客戶,感恩中國,雷沃挖掘機人用實際行動向我們詮釋著“感恩”兩個字的真實含義。伴著夏季的艷陽,“2014雷沃挖掘機感恩客戶大型走訪活動”,在全國范圍內,以雷沃挖掘機代理商為單位,覆蓋全國23個省,5個自治區,4個直轄市,在每個擁有雷沃挖掘機的地方全面開花。
這次大型走訪活動將對正在服役的雷沃挖掘機進行一次全身的檢查,尤其是空調的檢查,為酷暑中的用戶送去清涼,另外雷沃挖掘機服務團隊結合客戶實際需求為大家準備了量身定做的精美禮品,傳遞著雷沃挖掘機人對用戶的感恩。
隨著走訪的深入,雷沃挖掘機服務人員遇到了各種各樣的艱辛,車陷泥潭、山路崎嶇,但雷沃挖掘機服務人員憑著“車不能走、人自己走”的那種沖勁,愣是將工具箱和一箱箱的禮品扛著上了山,用戶都夸服務隊員們是好樣的。
在全車檢查過程中,雷沃挖掘機服務人員發現客戶的散熱器臟污現象嚴重,服務人員主動為客戶清洗水散,客戶說挺臟的,等哪天完工他們自己洗洗就行,但服務人員笑呵呵的說“沒事,我來就是服務的。”但由于當時環境有限沒有噴槍,我們服務人員利用客戶家的噴霧器進行清洗,盡自己最大努力讓客戶機器的散熱效果達到最佳。縱使渾身都已濕透,雷沃挖掘機服務人員還是樂觀的跟客戶說:“沒事,涼快了!”
如果說雷沃挖掘機對于客戶的愛與關懷是源于對客戶的感恩;那么從參與雅安地震、汶川地震、玉樹地震的抗震救援及災后重建,到云南昭通發生6.5級地震后,雷沃挖掘機第一時間參與抗震救災、奮力打通救援生命線,則展現出了雷沃挖掘機感恩中國、積極承擔社會責任的企業公民形象。
在地震發生當天,雷沃挖掘機就根據福田雷沃重工總部的統一安排,聯系到云南昭通的代理商,將在受災地區的雷沃挖掘機組織到一起,加入福田雷沃重工抗震救災服務隊中,全力參與到抗震救災。為盡快清理路障,抓住黃金救援72小時,福田雷沃重工抗震救災服務隊調集雷沃裝載機、雷沃挖掘機及部分救災服務車輛組成外圍突擊隊,在從外圍打通救援生命線,保證救災工作的順利開展。
地震無情,雷沃有愛,作為中國大家庭的一份子,雷沃挖掘機人有責任也有義務為我們的同胞做些事情,烏鴉尚有反哺之情,作為中國工程機械行業發展最快的品牌之一,雷沃挖掘機人勇于擔起這份責任,幫助災區人民早日度過難關。
常懷一顆感恩的心,感恩客戶,感恩中國,這就是雷沃挖掘機人,這就是雷沃挖掘機對用戶、對國家的鄭重承諾。
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