來自易極拍(北京科技有限公司)的蘇宇老師現場對當前二手機拍賣的行業現狀及前景、易極拍的操作流程及優勢等做了演講。作為國內領先的二手設備交易綜合服務商,易極不僅是國內工程機械行業第一場無底價拍賣會的創造者,也是舉行工程機械無底價拍賣會場次最多的拍賣公司。根據目前國內二手工程機械市場差異化需求,晉工將在2015年與易極繼續創新,開展深度合作戰略,結合易極拍資源中的二手機中介、寄售、廣告等業務,聯合打造國內最強大的二手機基礎營銷網絡。
圖為易極拍蘇宇老師
來自北京中安信德的尹文斌老師就工程機械的債券體系建設進行演講,重點針對如何促進代理商債券管理能力提升的培訓。尹老師指出金融危機以來,工程機械的債權風險已經把各級廠商推到了生死攸關的風口浪尖,現在不是你死我活,也已恰似哀“機”遍野;沉浮與共,適者生存;廠商唯有強身健體,把握工作重心,在“新常態”下,回歸理性銷售,積極捍衛銷售成果,共同正確面對“新業態”,通過不斷提升債權管理能力,以增強企業核心競爭力!
圖為北京中安信德尹文斌老師
圖為北京中安信德尹文斌老師
來自煙臺博創融智軟件有限公司的姜冰老師,現場開展了400服務呼叫中心軟件培訓。在2015年,晉工將與博創公司就400服務呼叫中心項目展開合作,在廠家及代理商建設晉工400售后服務呼叫中心系統(CC)將全面上線,晉工將對所有售后服務進行監控。對于客戶報修、投訴、滿意度進行回復、回訪,對服務中心的服務質量,如到達率、修復率等實行全面監控,全面提升晉工售后服務的管理水平,所有產品都將標配GPS,實現晉工服務水平的全面提升。
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