為答謝斗山新老客戶,3月22日,斗山聯合南京科泰公司在南京六合區金陵新城酒店成功舉辦了南京科泰2015春季部品促銷會暨斗山部品技術交流會。本次展會共邀請江蘇地區200多名斗山新老客戶參加。新穎的會議組織形式及充實的展會內容,取得了良好的宣傳與經濟效果。展會當天參會客戶訂購挖掘機配件150余萬元。
在交流會現場,代理商首先為客戶們介紹了挖掘機裝備的保養知識,通過培訓,大家進一步認識到保養的必要性和重要性,對于原來不重視保養的客戶來說,這是一次免費的培訓機會,更讓自己懂得如何保養才能讓挖掘機達到最大的功效并產生最大效益。
隨后進行的假冒斗山部品危害案例共享,更讓客戶們為之一振。使用純正部品,實現了挖掘機效率的最大化,實際上是減少不必要的資金浪費。而使用假冒部品除了不能發揮挖掘機卓越性能外,更會對發動機、液壓件等核心部件造成致命的損害,耽誤正常施工,影響裝備壽命。客戶聽了代理商的講解之后,紛紛表示,“從綜合效益來看,使用純正部品是最正確的選擇,以后會堅決抵制假冒部品。”
客戶購機,除了可靠的產品品質外,及時、優質的售后服務保障也是考慮的重要因素之一。斗山售后服務一直走在行業的前列,是行業的標桿,2015年斗山更特別為保外客戶提供了更多綜合解決方案,如特惠保養包、維修代金券、有償延保等,在客戶需要保養時,代理商主動上門無償服務;裝備維修時給予減免維修費和工時費,這在很大程度上減輕了客戶負擔。
2015年,面對嚴酷的市場形勢,斗山后市場部與代理商攜手共同面對,深入挖掘后市場潛力。本次部品技術交流會的成功召開,一方面,宣傳了斗山、南京科泰良好的品牌形象,建立了斗山、代理商、客戶交流互動平臺。另一方面,在部品讓利基礎上,實現了斗山、代理商、客戶三方的共贏。本次展會的成功舉辦贏得了南京科泰及斗山新老客戶的一致稱贊。
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