2015年3月28日,徐工道路“2+1”服務工程發(fā)布全國巡展活動在美麗的“鷺島”廈門隆重舉行,來自福建省周邊的數百名客戶共同見證了這場高規(guī)格的工程機械盛宴。
作為全國巡展的第11站,徐工道路“2+1”服務工程巡展廈門,為廣大福建的用戶帶來了許多驚喜。業(yè)內人士為,徐工道路機械的“2+1”服務工程不僅為用戶提供了更全面的服務,更是企業(yè)跨入互聯網時代,從傳統制造型企業(yè)向制造服務型企業(yè)轉型升級的一大創(chuàng)舉,點亮工程機械行業(yè)服務的創(chuàng)新時代。
徐工道路“2+1”服務工程發(fā)布全國巡展現場
徐工道路“2+1”工程福建區(qū)域服務工程師代表宣誓
徐工道路事業(yè)部成立2周年 感恩回饋新老用戶
徐工機械事業(yè)部市場部部長裴厚磊致辭
發(fā)布會現場,徐工道路機械事業(yè)部市場管理部部長裴厚磊首先向廣大客戶回顧了徐工道路機械事業(yè)部的發(fā)展歷史。徐工道路機械產品線從原來簡單的壓路機、攤鋪機、拌和站,迅速擴充至涵蓋全系列筑路機械及養(yǎng)護機械產品,成為國內產品線最完善的成套筑養(yǎng)路機械供應商。2014年,事業(yè)部打造了網絡化、機械化、信息化的服務備件體系,獲得廣大用戶的好評和支持。全年事業(yè)部營業(yè)收入突破38億元,繼續(xù)保持國內行業(yè)第一,國際領先水平。“徐工道路的茁壯成長,一定離不開廣大用戶的支持。本著對客戶的回報、對社會的責任、對企業(yè)的自信和對行業(yè)伙伴的引導,徐工道路在2015年新春來臨之際,推出‘2+1’服務工程,進一步提升‘全身心’服務品牌,回饋廣大客戶。”裴厚磊說到。
“2+1”工程結合互聯網思維 點亮服務創(chuàng)新時代
“2+1”服務工程是徐工道路對用戶最莊嚴的承諾。“2” 即兩年質保—— 自2015年起新購徐工道路筑養(yǎng)護機械在國內購買、國內施工的全系列產品實行整機2年質保期。“1” 即一生保修 ——徐工道路為全系列筑養(yǎng)護機械產品提供終生貼心、貼身,全生命周期的超值服務。
應邀客戶現場訂購徐工道路最新產品
在詳細了解“2+1”服務工程并參觀了徐工道路最新施工設備后,應邀參加活動的客戶紛紛繳納訂金購機,現場一片火熱。
用戶代表廈門恭誠建設有限公司總經理黃國強發(fā)言
廈門工程建設有限公司總經理黃國強表示,作為徐工道路的老客戶,他們非常歡迎“2+1”服務工程的推出。“‘2+1’工程的標準在行業(yè)中是絕無僅有的,對我們而言是一個令人振奮的好消息。做工程的朋友都清楚,路面機械對產品的質量和可靠性要求非常高,施工中設備萬一出了問題,需要和搶救生命一樣快速搶修設備。在經濟新常態(tài)的情勢下,徐工道路依舊推出這樣高標準的服務工程,無疑是徐工對自身實力的展現及對我們用戶負責到底的精神。”
專家表示,“2+1”服務工程,不僅為制造商、代理商大大增加了和用戶接觸溝通的時間。還將通過延長設備售后服務期,深度接觸用戶后獲得大數據。這些大數據可以被工程機械行業(yè)企業(yè)廣泛使用,有助于行業(yè)對當前整個商業(yè)鏈體系進行重新探討及進行新模式的嘗試。可以說,徐工道路機械“2+1”服務工程是傳統行業(yè)企業(yè)在互聯網時代轉型升級的一大創(chuàng)舉,在工程機械行業(yè)的發(fā)展上立起了又一塊里程碑。
客戶現場看機
樣機展場的徐工產品
樣機展場的徐工產品
樣機展場的徐工產品
樣機展場的徐工產品
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