目前正值東南亞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)旺季,在泰國(guó)、斯里蘭卡等農(nóng)業(yè)大國(guó),雷沃產(chǎn)品正在夜以繼日的工作,而雷沃海外服務(wù)人員傾注了全部責(zé)任,與雷沃產(chǎn)品一起奮戰(zhàn)在最辛苦的一線,為每一位海外用戶提供最為貼心的跟蹤式服務(wù)。
2014年11月,福田雷沃重工獲得斯里蘭卡貨值2億元的政府采購(gòu)訂單,在第一批產(chǎn)品到達(dá)之前,海外事業(yè)部已派出一支服務(wù)分隊(duì)趕赴斯里蘭卡,對(duì)用戶和屬地服務(wù)人員進(jìn)行實(shí)際操作、維修、保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。
雷沃拖拉機(jī)在轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾
由于本批拖拉機(jī)的拖掛機(jī)構(gòu)是針對(duì)斯里蘭卡市場(chǎng)專門開發(fā)的,在與農(nóng)機(jī)具、拖車和灑水車連接時(shí)需要進(jìn)行專業(yè)安裝調(diào)試,然而斯里蘭卡市面上的農(nóng)機(jī)具、拖車、灑水車接口質(zhì)量參差不齊,需要進(jìn)行不斷校正及調(diào)試,費(fèi)時(shí)較長(zhǎng)。面對(duì)在場(chǎng)用戶急切的眼神和急需整改的拖拉機(jī),服務(wù)人員小程帶領(lǐng)幾名屬地服務(wù)人員加班加點(diǎn)鉆研試裝,每天早上6點(diǎn)起床,白天要承受著當(dāng)?shù)?0攝氏度的高溫,夜間要與蚊蟲抗?fàn)帲展ぷ髁吭?8個(gè)小時(shí)左右。經(jīng)過10多天的辛勤工作,當(dāng)他送走最后一臺(tái)拖拉機(jī)開出農(nóng)機(jī)公司大門口時(shí),兩眼布滿血絲的小程露出了欣慰的笑容。
一直在整改現(xiàn)場(chǎng)的斯里蘭卡政府官員好奇的問:“難道你是鋼鐵俠嗎?”他嘿嘿一笑,操著流利的英語(yǔ)說道:“其實(shí)我并不具有鋼鐵之軀,同你們一樣也會(huì)感到疲憊,我如果停下手上的工作,站著我都可以睡著,但是面對(duì)市場(chǎng)的需求和用戶盼望的眼神,我知道我現(xiàn)在需要的就是堅(jiān)持,保質(zhì)保量完成工作是我的責(zé)任,也是對(duì)用戶最好的交代。”
幾天后,斯里蘭卡開始了全面的耕種作業(yè)。面對(duì)作業(yè)旺季的到來,小程頂著高溫酷暑,駕駛著服務(wù)車馳騁千里,全程為客戶提供服務(wù)資源協(xié)調(diào)、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)支持工作。除此之外,在泰國(guó)等其他東南亞國(guó)家,海外服務(wù)隊(duì)也在如火如荼的進(jìn)行著巡回服務(wù)。自2004年,雷沃產(chǎn)品進(jìn)入東南亞市場(chǎng)以來,福田雷沃重工以渠道開發(fā)、產(chǎn)品調(diào)整、屬地服務(wù)體系的搭建和業(yè)務(wù)流程的理順作為工作重點(diǎn),加快在東南亞地區(qū)的發(fā)展步伐,從最初的幾十臺(tái)年銷量,如今已達(dá)中國(guó)出口產(chǎn)品市場(chǎng)份額的30%。
在國(guó)家倡導(dǎo)的“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的大背景下,圍繞著基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)投資、資源開發(fā)等領(lǐng)域,中國(guó)和沿線有關(guān)國(guó)家的一批重點(diǎn)合作項(xiàng)目陸續(xù)開展。亞太區(qū)域國(guó)家作為中國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略的重要推動(dòng)點(diǎn),機(jī)械裝備產(chǎn)業(yè)必將成為這股推動(dòng)力量的主力軍,福田雷沃重工在滿足自身發(fā)展的同時(shí),以保障“一帶一路”沿線國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為己任,將中國(guó)人民的友愛傳遞給友好鄰邦人民。
友情提醒 |
本信息真實(shí)性未經(jīng)中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)證實(shí),僅供您參考。未經(jīng)許可,請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責(zé)自負(fù),本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請(qǐng)與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?5日內(nèi)進(jìn)行。 |