全球領先的建筑機械制造商日立建機(上海)有限公司與日立物流(中國)有限公司聯手,于中國(上海)自由貿易區物流園區開辟專用場地,設立日立建機新配件中心倉庫,培訓中心以及再生中心。現代化配件倉儲物流中心,先進多功能培訓中心以及技術領先,質量可靠的再生中心,為滿足中國及全球市場日益增長的配件需求, 提升全方位培訓能力及經銷商服務能力,為日立建機在中國開展各項業務,提升用戶滿意度,提供強有力的支持。
4月20日,新基地舉辦了隆重的開業儀式。上海外高橋保稅區聯合發展有限公司總經理劉宏、日立(中國)有限公司董事兼常務副總經理鶴田和彥,株式會社日立物流代表執行役社長中谷康夫、株式會社日立物流執行役役常務?中國代表鬼頭芝典、日立物流(中國)有限公司總經理嶋洋樹、會同日立建機(中國)有限公司董事長兼日立建機(上海)有限公司董事長水谷努、日立建機(中國)有限公司董事總經理田淵道文、日立建機(上海)有限公司董事總經理池田孝美等出席剪彩儀式,并攜手種下象征集團公司緊密合作的櫻花樹。
此外,在物流中心運轉之際,日立物流(上海浦東)有限公司于2015年2月15日成立。
近年來,隨著中國市場拓展的持續深入,日立建機的服務體系日臻完善,已在全國各地建立起350多個服務網點,為客戶提供快捷、貼心的專業化服務。同時,日立純正配件業務也在日立建機和所有合作伙伴的共同努力下,形成了良性的庫存和調撥機制,力爭在最短時間內實現交付。基于對服務品質的更高要求,日立建機希望通過新的物流中心適應周轉量大幅增加的需要,并借此契機實現物流效率的最優化。
在物流中心正式運轉之際,日立建機還實施多項擴容舉措,力求服務價值最大化, 包括擴大培訓場地,強化培訓效果,以對象為服務、營業及配件的人員, 提升服務技能, 培養各等級人員的能力; 還對培訓講師加以培養, 提升代理商的內部培訓能力, 日立建機于2006年成立培訓中心以來, 曾舉辦過千次的培訓, 培養出上萬的人材, 持續打造高服務水平的專業化團隊。
除此之外, 還擴大再生中心規模,在原有的基礎型號液壓挖掘機配件再生的基礎上,強化并擴充了超大型液壓挖掘機以及礦用自卸卡車等礦用機械設備配件的再生能力。通過推廣再生配件減少資源消耗,以降低客戶的維修養護成本并減少環境的負荷。
新物流中心地理位置優越,緊鄰自貿區和港口,距離上海浦東機場僅30公里距離,是作為全國樞紐和對外貿易窗口的上佳之選。利用日立物流先進的技術經驗,日立建機的倉儲管理將更加科學高效,設備、配件的全國性調度也將進入新的階段。同時,新物流體系建立后,日立建機中國事業群與全球五大配件中心的聯系將更加緊密,全球化的調運網絡將被充分激活。
長期以來,日立建機與全國代理商和客戶都建立了穩定的伙伴關系,在管理培訓和日常服務方面不斷取得突破性進展,以保證機器性能、減少停機時間、降低運維成本為目標,日立建機為客戶提供包括在線管理、預防保全、故障應對和顧問咨詢在內的全程服務,努力達成客戶滿意度第一。
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