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　　“互聯(lián)網(wǎng)+”在今年的政府工作報(bào)告中首次被提到，一時(shí)間各個(gè)行業(yè)都開(kāi)始圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”展開(kāi)有益的嘗試。“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，重點(diǎn)促進(jìn)以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等的融合創(chuàng)新，發(fā)展壯大新興業(yè)態(tài)，打造新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。機(jī)械行業(yè)屬于老牌傳統(tǒng)行業(yè)，為了讓處在低谷的工程機(jī)械再次騰飛，必須要加速以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合。在這個(gè)過(guò)程中斗山工程機(jī)械一刻不停的在踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”的真諦，通過(guò)眾多卓有成效的工作在一步步實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械”的目標(biāo)。

　　互聯(lián)網(wǎng)+為機(jī)械行業(yè)注入新活力，提升服務(wù)體驗(yàn)

　　工程機(jī)械行業(yè)是老牌傳統(tǒng)行業(yè)，多年來(lái)各個(gè)廠商都遵循固有的經(jīng)銷服務(wù)模式。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進(jìn)，為機(jī)械行業(yè)提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。斗山工程機(jī)械一直以來(lái)，高水平的售后服務(wù)贏得了客戶的口碑。從服務(wù)模式上，斗山率先在工程機(jī)械行業(yè)使用手機(jī)呼叫中心系統(tǒng)，將報(bào)修、服務(wù)以及終端的清算等結(jié)合形成閉環(huán)，極大提高了業(yè)務(wù)的效率。在此基礎(chǔ)上斗山也一直在探索更加合理的模式，隨著運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及服務(wù)商平臺(tái)建設(shè)能力的提高，將機(jī)械裝備與后臺(tái)數(shù)據(jù)、以及用戶之間形成閉環(huán)。

　　隨著微信等第三方平臺(tái)的崛起，基于龐大用戶量的覆蓋以及豐富的接口資源，通過(guò)與微信平臺(tái)的接口，可以用最小的成本來(lái)做以往需要大量資金投入的工作。在這方面，斗山充分利用企業(yè)號(hào)的強(qiáng)大功能，將對(duì)客戶的拜訪活動(dòng)進(jìn)行了有益的管理，通過(guò)一線營(yíng)銷人員實(shí)時(shí)提交的數(shù)據(jù)，工廠掌握最新的商機(jī)動(dòng)態(tài)，并且據(jù)此展開(kāi)支援以及促進(jìn)活動(dòng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，盡量搶占客戶先機(jī)。

　　物聯(lián)網(wǎng)將承載更多內(nèi)容

　　工程機(jī)械的“互聯(lián)網(wǎng)+”還體現(xiàn)在產(chǎn)品的智能化上，比如定位、監(jiān)控裝備，以及在此基礎(chǔ)上的大數(shù)據(jù)獲取和分析,這是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的更深層次問(wèn)題。

　　通過(guò)對(duì)機(jī)械裝備物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)工廠、代理商、客戶、司機(jī)對(duì)裝備的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，并且及時(shí)進(jìn)行預(yù)警，以便在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修或者檢查服務(wù)。更重要的是通過(guò)不斷獲取的數(shù)據(jù)，進(jìn)行后臺(tái)的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的有效分析，包括配件的銷售、裝備的故障、維修情況等等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)制造計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、維修、人員管理等一系列的問(wèn)題的有效預(yù)測(cè)和管理。從而實(shí)現(xiàn)快速有效決策，減少試錯(cuò)，促進(jìn)和規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展。

　　目前斗山機(jī)械通過(guò)對(duì)TMS系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，初步實(shí)現(xiàn)了挖掘機(jī)與后臺(tái)多維度管理的功能，從服務(wù)角度和債權(quán)角度進(jìn)行了嘗試，并給客戶提供了裝備解決方案。在次基礎(chǔ)上斗山還在不斷的融合新的功能，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)裝備終生管理的目標(biāo)。

　　促進(jìn)發(fā)力二手機(jī)械

　　另外由于近一兩年工程機(jī)械行業(yè)的低迷，使二手機(jī)械成為發(fā)力的又一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。二手裝備的保有量巨大，但是基于二手裝備的可追溯管理現(xiàn)在還是一個(gè)空白。二手機(jī)的銷售主要評(píng)估、買入、判斷、定價(jià)到銷售，評(píng)估是最重要的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在對(duì)于二手機(jī)來(lái)說(shuō)，主要是采用互聯(lián)網(wǎng)查詢+裝備線下評(píng)估的模式，經(jīng)驗(yàn)豐富的評(píng)估師根據(jù)裝備年限、使用工況、圖片等進(jìn)行評(píng)估，在現(xiàn)在這種情況下雖不能完全還原裝備的機(jī)況，但是也沒(méi)有更好的手段。如果建立一整套裝備從下線到報(bào)廢全生命周期的物聯(lián)網(wǎng)化管理，將對(duì)今后互聯(lián)網(wǎng)+二手機(jī)是一個(gè)重大的促進(jìn)。

　　斗山在二手機(jī)的運(yùn)營(yíng)商，進(jìn)行了很多有益的探索，通過(guò)自身和外接互聯(lián)網(wǎng)拍賣公司的合作，在一步步實(shí)現(xiàn)對(duì)二手機(jī)產(chǎn)業(yè)的有效運(yùn)營(yíng)。另外對(duì)于二手機(jī)也建立了一整套系統(tǒng)管理方案，將二手機(jī)與新機(jī)放在同等重要的位置進(jìn)行管理，運(yùn)營(yíng)手段基于移動(dòng)互聯(lián)的基礎(chǔ)在一步一步探索前進(jìn)。

　　總之，現(xiàn)在行業(yè)整體處于低迷期，但是工程機(jī)械行業(yè)同樣也站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上，斗山工程機(jī)械一直致力于對(duì)物聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)的融合，相信只要進(jìn)行合理建設(shè)，努力完善物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，將基礎(chǔ)打好，就會(huì)借勢(shì)而起，實(shí)現(xiàn)再次騰飛和發(fā)展。