經過廣州辦事處和廣東山推服務部精心組織策劃,山推服務巡檢小組開啟了廣東區域的“客戶關愛行”服務走訪活動。
山推“客戶關愛行”服務巡檢活動走進廣東
山推服務巡檢團隊由山推廣州辦事處主任帶隊,山推服務部及廣東山推服務部人員共同參與,服務小組帶上必備的工具和常用備件,還有精心準備的小禮品、細心周到的服務,對該區域的山推用戶送上“山推式”關愛,切實為他們解決實際工作中的問題。
山推“客戶關愛行”服務巡檢活動走進廣東
服務小組來到廣東區域的第一站肇慶,呂老板身旁的山推SD16推土機看起來頗有年月,見到走訪人員,他熱情的介紹到:“別看這輛車沒有空調,小時表不準了,干起活來可是一點兒也不差勁。” 2008年,呂老板購買了這臺推土機,2004年就開推土機的他終于有了屬于自己的機器,開始賣力開創自己的事業,山推產品良好的性能及服務也贏得了呂老板的認可,2013年又陸續采購一批山推的壓路機及裝載機。
山推“客戶關愛行”服務巡檢活動走進廣東
接下來,山推服務小組相繼走訪了江中珠、廣佛云肇、深莞惠等區域,沿線共走訪工地100多處,拜訪用戶150多家,其中包括廣寧縣生活垃圾填埋場、德慶碼頭、高速項目指揮部、公路局等單位用戶和個體老板。每到一處,山推服務人員都快速而耐心的逐一對設備進行檢查和保養,交給機手日常保養的技巧,耐心聆聽客戶的需求和建議,對小故障現場馬上處理,用戶對服務人員的實干精神給予很高的評價,紛紛表示“關愛行”活動用戶是真得到實惠了。
通過廣東區域的“客戶關愛行”服務巡檢,使用戶更加深入的了解到了山推產品優良的品質和服務優勢,同時也更加信任“山推”這個品牌,取得了良好的效果。
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