第一站:重慶酉陽
中國三大“火爐”重慶市,五月份的早上已是艷陽高照,不過,再大的太陽都擋不住山推“客戶關愛行”服務小組的腳步。山推服務小組人員翻越崎嶇的山路,來到位于重慶酉陽的石料廠。
重慶用戶:用過山推的設備就不愿買其他品牌
這位用戶是環保主義的踐行者,持有的是山推2014年新推出的SL30WN節能型裝載機,使用情況一直很好,對山推服務小組的到來非常高興,反映設備靈活,通過性好,為他省了好幾桶油。同時,也向山推廠家提出幾點設備改進的建議,用戶看到走訪人員認真聽取并記錄,感動的說:“看你們公司有這種認真的態度,我相信你們的產品一定會越做越好,以后周圍有買車的還幫你們推薦!”
重慶用戶:用過山推的設備就不愿買其他品牌
山推服務人員全面仔細的為用戶檢查設備,一切運轉正常后對機器做了全面保養,并告訴他一些日常的保養技巧,顧不上喝一口水,又緊急趕往下一個工地。
第二站:重慶合川
在山路上顛簸了一兩個小時,山推服務巡檢小組來到重慶合川的一處工地,這位用戶使用的是山推大馬力推土機SD32,設備已使用4000H左右,使用情況一直不錯。見到山推服務人員親自過來解決問題了,趕緊把平時的一些小問題及困惑告訴了他們。
重慶用戶:用過山推的設備就不愿買其他品牌
針對用戶反映的情況,走訪人員逐一對整車進行檢查,一同走訪的康明斯發動機廠家服務人員,對用戶提出問題進行答復,最終問題均得到解決。用戶激動拉著山推服務人員的手說:“謝謝你們啊,你們這次可幫我解決大問題了!”
重慶用戶:用過山推的設備就不愿買其他品牌
第三站:重慶涪陵
在涪陵市的道路施工工地上,山推服務巡檢小組拜訪了這位山推SR20壓路機的機主,向用戶詳細詢問設備工作情況后,服務人員為用戶全面檢查設備,一切運轉正常后,為用戶送上了濾芯及小禮品,用戶表示非常感謝,同時對山推廠家在微信上發起的“有獎隨手拍”線上活動很感興趣,當即拍下服務人員檢修設備的圖片要上傳到微信后臺。
重慶用戶:用過山推的設備就不愿買其他品牌
在另一處工地,山推服務巡檢人員碰到一臺其他品牌的推土機的機主,得知山推廠家走訪,立即拉住服務人員說:“這是我的第一臺車,我還有幾臺山推的推土機,在外地施工呢,用過山推的機子就不愿意再買其他品牌的了”。說罷拿出手機給山推服務人員看山推推土機施工的圖片,并通過他們聯系了重慶山推配件部預定了部分配件。
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