山推“客戶關愛行”江浙區域的服務巡檢活動,在六朝古都南京市拉開帷幕。簡短的會議之后,山推服務人員便帶上檢修工具、常用配件等趕往用戶工地。
經過兩個小時的車程,山推服務小組到達了用戶的工地現場,該公司擁有山推推土機、壓路機等全系產品幾十臺,和山推保持著良好的合作關系。項目經理更是驅車百多公里趕到項目部,迎接山推服務人員的到來。這位項目經理以前從事過設備維修工作,他對山推服務人員說:“和山推打交道得有幾年了,山推的產品經過了我們公司的考驗和認可,別的廠家來推銷產品,在我這里就過不了關,不管設備出現什么問題,我從來沒有和服務人員紅過臉,之所以能理解服務人員的辛苦就是因為我以前也干過維修,對于機械我更多的是講前期維護和保養,保養我們也都是在山推拿件,出了保我們也一直使用山推的保養件。”
山推“客戶關愛行”走進六朝古都南京
接下來,項目經理向山推服務人員介紹了公司的工程施工情況以及設備使用情況,帶領大家來到了施工工地,由于前幾天的大雨,工地未全部開工,部分設備在平整土地,車輛相對集中,對車輛的檢查相對便利了許多。通過和推土機操作手師傅的交流,都對山推設備給予了較高的評價。
山推“客戶關愛行”走進六朝古都南京
正當推土機的檢修工作告一段落時,一輛壓路機開過來了,操作手師傅講:“這兩天發動機有異響,有時會非常刺耳。”車停穩后,山推服務人員馬上進行故障排查,經檢查發現該機風扇保護架開裂,發動機大油門時造成共振導致發出刺耳的聲音,小組成員當即協助用戶拆下風扇保護架進行了焊接,消除了故障隱患。走訪小組長對這位項目經理說:“以后請操作手就要用這樣有責任心且細心的,要是發現晚了,這個風扇保護架脫落了,就會打爛水箱的,這個損失會很大的。”他非常自豪的說:“是的,我們請的操作手都是這樣有責任心的,平時對我們的設備也非常呵護,用的很仔細的。”
山推“客戶關愛行”走進六朝古都南京
在完成所有設備的檢查和保養后,山推服務小組一行收拾好工具,馬不停蹄趕往下一個用戶工地。
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