近日,一年一度的海倫哲高空作業(yè)車春季用戶培訓(xùn)班在公司本部圓滿落幕,課程包括理論知識、實車操作兩大塊內(nèi)容。由于培訓(xùn)采用分組教學(xué)的形式,使得前來參加培訓(xùn)的電力、路燈、園林、交通、機場、租賃等行業(yè)的相關(guān)作業(yè)人員得到了充分的演練和上車操作的機會,培訓(xùn)效果得到加分。
海倫哲秉承“以客戶成功為己任”的客戶服務(wù)理念,每年對已銷售高空作業(yè)車輛進行定期維護保養(yǎng),確保車輛長期處于良好的運行狀態(tài)。另外,車輛交付后,公司對客戶進行一系列的培訓(xùn),包括現(xiàn)場培訓(xùn)、驗收培訓(xùn)和大型的用戶班培訓(xùn)。迄今為止,公司已舉辦數(shù)百次集中式用戶培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容包括高空作業(yè)車發(fā)展趨勢及國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、高空作業(yè)車結(jié)構(gòu)特點及功能介紹、高空作業(yè)車安全作業(yè)操作與注意事項等理論內(nèi)容,同時,也針對用戶在實際操作過程中遇到的問題進行解答交流。
今后海倫哲將持續(xù)舉辦類似的培訓(xùn)班,為購買車輛客戶提供及時周到的培訓(xùn)服務(wù)。同時,公司服務(wù)人員將會長期追蹤服務(wù),以解除用戶的后顧之憂。
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