為更好的提高企業整體水平,滿足企業戰略需要,提升員工能力,營造全員學習的氛圍,2015年6月30日,由小松(中國)銷售支援技術部鄒老師至福建小松進行內部培訓。
此次培訓內容涉及多方面,依據銷售員需求進行針對性講解,其中涵括2015上半年工程機械市場行情分析,針對小松品牌優勢特別對新品20T\30T進行講解,例如:—8M0提高燃油經濟性、增強燃油系統和液壓系統可靠性,以及升級監控器功能、機器保養方便等升級系統進行逐一講解,同時要求全員以“服務客戶為第一”為理念,及時了解客戶需求,為客戶著想,提供更可靠、信賴、及時的服務。
培訓中,為靈活運用知識,老師一改昔日授課方式,采取學員分享走訪經驗和反饋用戶挖機使用情況,啟發員工自主總結思考,做到調動氣氛的同時,做好與員工的溝通。
培訓環節本身是員工自我提升,自主學習的過程,是共同進步,探討走訪問題的機會,希望本次培訓能讓廣大員工受益,為大家奠定信心,共闖難關。
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