山推“客戶關愛行”服務巡檢小組來到位于湖南省北部的常德澧縣,開始了該區域的山推裝載機標桿客戶群體走訪。
第一站:常德澧縣覃老板
走訪首站拜訪了位于常德澧縣的客戶覃老板,覃老板的裝載機正在澧水河畔的一個沙場,暴雨初停,沙場暫時停工。服務走訪小組的工作人員對SL30W裝載機的變速箱油、機油、水箱水位、發動機運轉情況以及實際工作測試等項目進行逐一檢查,對客戶反復叮囑設備在使用過程中的維護保養要點。
第二站:常德澧縣宋老板
位于常德澧縣的重點客戶宋老板持有山推SL50W裝載機,在一家效益極佳的碎石場工作。山推服務小組為其設備“體檢”的時候,發現該設備的工作環境灰塵極大,客戶的保養意識淡薄以至于水箱水位過低、空濾長時間未曾清理,以及駕駛員存在不良的操作習慣等問題。針對以上問題,服務人員馬上對客戶的空氣濾清器進行細致的除塵工作,并詳細介紹設備使用過程中的日常維護事項,客戶對山推的產品質量、售后服務以及服務人員的專業性建議豎起了大拇指。
第三站:懷化沅陵白老板
位于懷化沅陵縣的客戶白老板,是當地小有名氣的工程承包商,他購買的山推SL30W裝載機正在沅陵縣外的河邊修建一座大型的橋梁。我們趕到他的工地上時,白總正親自操作著山推裝載機。得知山推廠家走訪,白總顯得十分熱情。據交流了解,白總對山推裝載機十分滿意,設備使用至今尚未出現任何問題,并且相比之下認為山推裝載機的鏟入力量大于同類產品,工作起來十分輕松。白總向服務人員講,他不久之后將開始另一項工程,屆時會再次購買山推設備。
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