7月20-24日,中國重汽濟南商用車銷售部舉辦的中國重汽濟南商用車公司2015年“親人”服務標準流程暨車輛電器管路技能大賽在沈陽拉開首站大區集中培訓的帷幕,來自東北黑龍江、吉林和遼寧三省的21家服務站的24名維修能手齊聚重汽商用車遼寧鑫鼎服務站,投入到比流程規范、比電器管路技能的比武競技中。
中國重汽濟南商用車作為國內高端重卡的逾越者和典范,德國曼授權產品的市場認知和保有量不斷的在提升,對服務站的維修水平亟需進行一次大提高,對用戶服務的規范服務來一次全面梳理和進一步提升。“提升服務意識,落實管理流程,培養具有“親人”服務實戰能力的服務工程師隊伍,提高服務形象、服務技能、服務管理,實現保養和維修作業流程化規范化,提高故障診斷技能”正是此次大賽的初衷和需求。
通過這次大賽,將會選拔出一批優秀的服務高技能人員,聘用他們作為中國重汽濟南商用車公司服務體系中的“維修服務技師”。
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