作為中國重汽銷售部服務系統創新升級行動計劃的一個組成部分------服務網絡優化,即:打造以AAA級服務站為標桿,以AA級服務站為骨干,A級服務站為基礎的服務網絡。遼寧省在前期順利通過中國重汽鞍山鞍鋼服務站AAA級驗收后,近日,用戶服務中心和專業廠、分公司組成的中國重汽AA級服務站驗收小組,在遼寧省完成2015年第一批三家AA級服務站(本溪佳合、遼陽恒通、沈陽中重)的審驗工作,并全部通過等待公示。
AA級服務站審驗小組在服務站審驗過程中,對服務站的硬件建設、形象建設、服務站管理、人員資質、培訓、用戶回訪等多方面進行了嚴格考察。在與服務站交流中不但提出了服務站存在的問題差距,更為服務站加油鼓勁,讓服務站更加堅定了與中國重汽合作的決心,樹立了與中國重汽攜手發展信心。
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