8月25日,由中國重汽銷售部用戶服務中心組織的曼橋培訓在石家莊展開。
隨著中國重汽曼系列產品銷售的不斷推進,越來越多的車輛交付到用戶手中,T7等曼技術的產品在石家莊市場有了良好的市場反饋。各分公司及經銷商對用戶的售后跟蹤維護,也讓用戶真正感受到了“親人”服務的重要性。
正是在這樣的背景下,中國重汽銷售部組織了曼橋的培訓,用戶服務中心組織了專門的技術人員來石家莊進行曼橋的培訓,讓各個地區服務站的維修人員盡快熟練地掌握曼橋的保養與維修技術,為用戶提了供優質良好的服務。
此次培訓設在石家莊鹿泉德贏服務站,分別進行理論和實踐的培訓,參加培訓人員包括河北和山西具有曼服務資質的優秀服務站人員,以及分公司人員近30人。
中國重汽橋箱公司的王紅講師給學員們講解了曼橋的基本構造,曼橋與其他競品車橋的不同之處,如何識別曼橋,讓大家對曼橋先有了一個初步的認識。緊接著,他又細致地講解了曼橋拆分順序步驟,以及注意事項。王紅作為橋箱的專業人員,語言非常專業化,由淺到深地層層細致講解,使參培人員印象深刻。
銷售部用戶服務中心調度室的王兵講師講解了曼橋的保養規范,以及中國重汽EOL診斷檢測的使用方法、程序的刷寫、車輛首保定保的新規定等。王兵還強調了駕駛員的正確操作規范對于T7H的性能發揮非常重要,希望各個服務站可以向駕駛員用戶傳達正確的操作駕駛規范,實現T7H的最佳性能。學員們表示,“通過培訓,我們對曼橋的了解和認識進了一大步,相當于又掌握了一項新技能,可以很明確地告訴用戶什么時候去保養曼橋、怎么樣去保養維修曼橋等,我們會重新規范自己服務站的保養維修流程,讓每個維修人員都按流程辦事。”
下午,培訓師帶領大家進行了現場T7H曼橋的拆裝教學。王兵對曼橋進行了現場拆裝,邊操作邊細致地講解,而且讓每個學員都親自動手操作。學員們都爭先恐后地擠到最前面去學習,去觀摩,去親自操作。培訓結束后,京冀大區石家莊分部考試合格的學員頒發了資質證書,并合影留念。
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