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　　挖掘機、裝載機、機床……或許，在您的生活中，并沒有注意到這些“鋼鐵俠”的存在，但是斗山Infracore(中國)社會責(zé)任報告讓我們感受到生產(chǎn)生活片刻離不開他們，也可以感受到斗山卓越的品質(zhì)和動人的服務(wù)。2015年8月，該報告被中國企業(yè)社會責(zé)任報告評級專家委員會評為“四星半級”，是一份領(lǐng)先的社會責(zé)任報告。

　　一、斗山在您身邊，關(guān)懷無處不在

　　報告開篇引入“斗山在您身邊”專題，從“為經(jīng)濟社會提供服務(wù)，為急難險重提供支撐，為人們生活提供便利”三個方面，系統(tǒng)介紹企業(yè)與人們生活的密切聯(lián)系。斗山從工程機械的高臺走入我們的各個生活場景，出現(xiàn)在需要它的任何時間與地點。此外，“在中國，和斗山在一起”地圖彩頁設(shè)計，生動活潑，形式新穎，富有可讀性與親切感，顯示斗山無處不在的責(zé)任與關(guān)懷。

　　二、聚焦感動服務(wù)，斗山承諾未來

　　2014 年是斗山走進中國 20 周年，斗山提供堅實承諾，通過開展斗山“服務(wù)年”，為客戶的事業(yè)發(fā)展保駕護航。報告聚焦責(zé)任年Doosan CARE專題活動，彰顯斗山對客戶二十年不變的堅實承諾。“斗山最老挖掘機榮歸故里”、“斗山尋找老客戶”以及“斗山專家隨行”等活動充滿斗山的“人情味兒”，客戶及員工的評價承載諸多滿意與感動。多年來，斗山堅持客戶第一的理念，不斷完善客戶管理體系，堅持需求導(dǎo)向的創(chuàng)新，追求至臻的產(chǎn)品質(zhì)量，努力提供讓人感動的服務(wù)，打造了一諾千金的企業(yè)形象。

　　三、識別核心議題，回應(yīng)大眾期望

　　作為一份有誠意、有深度的社會責(zé)任報告，社會責(zé)任核心議題識別是重中之重，而斗山在該方面一直處于行業(yè)領(lǐng)先水平。早在2012年,斗山就開始對內(nèi)外部利益相關(guān)方進行問卷調(diào)查和走訪，傾聽相關(guān)方聲音，明確企業(yè)履行社會責(zé)任的重點，形成了斗山特有的社會責(zé)任模型(如下圖左一)。2014年報告中，斗山建立了“對利益相關(guān)方的重要性”和“對斗山 Infracore(中國)的重要性”二維矩陣(下圖右)，最終斗山 Infracore(中國)導(dǎo)出2014 年核心議題，以報告促進管理，讓議題引領(lǐng)履責(zé)，通過多種渠道，主動回應(yīng)利益相關(guān)方要求與期待。

　　四、主動披露負(fù)面，嚴(yán)守安全底線

　　斗山高度重視員工保護，尤其重點關(guān)注在生產(chǎn)過程中員職業(yè)健康安全。2014 年，斗山 Infracore(中國)強化EHS 推進戰(zhàn)略深入實施，建立以部門長為主的安全生產(chǎn)委員會、以班長為主的安全觀察制及以車間工人為主的每日安全擔(dān)當(dāng)制度，形成逐層級全覆蓋的安全體系。此外，本報告主動披露安全生產(chǎn)方面的負(fù)面信息，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，采用“事件與反思”的形式，介紹了一次生產(chǎn)過程中的“虛驚事件”，并通過對此次事件的反思，從制度層面完善安全管理，促使員工提高安全防護意識。

　　五、車輒印痕設(shè)計，凸顯企業(yè)特色

　　報告設(shè)計整體風(fēng)格清新，獨具匠心，采用車輒印痕的形式，與機械制造的主業(yè)緊密相連，突出企業(yè)特色。設(shè)計細(xì)致入微，不同的車轍印痕分別與不同的產(chǎn)品相對應(yīng)。同時，車轍的痕跡與斗山20周年的發(fā)展履責(zé)之路相呼應(yīng)。

　　我們堅信，斗山會帶著不變的承諾與關(guān)懷，在社會責(zé)任的履責(zé)路上，與各個利益相關(guān)方攜手并進，共創(chuàng)美好未來!