2016新年伊始,國內高空作業平臺龍頭企業浙江鼎力的一個決定在行業內引發強烈反響——凡在2016年1月1日及以后所售出的剪叉系列產品,質保期均為兩年(輪胎和電池除外)。注*
引起廣泛關注的原因在于,這絕對不是一個簡單的算術題:設備的故障率與其使用年限呈幾何級正相關,即使在售出一年內很少出問題,但一年后故障率往往也會大幅提升,甚至翻倍,所以兩年質保期或許將意味著相當于原來數倍的服務成本投入。如此一來,對于同行們來說跟進還是不跟進,就成為一項艱難的決定。
但浙江鼎力做這個決定時其實并沒有太多糾結,原因很簡單,近年來其高空作業平臺產品在品質不斷提升的同時,故障率在持續降低,即使質保期延長至兩年,故障率也不會有特別明顯的提升。
所以,浙江鼎力延長質保的決定從本質上看更像是對其產品品質的一次鄭重再承諾!
2015年8月份,中國工程機械商貿網編輯曾應邀到浙江鼎力參觀,期間,德國數控激光切割機、德國自動機器人折彎機、自動焊接機器人、數控鏜銑床、自動化前處理流水線、自動化噴涂流水線、多條自動化總裝流水線,等等一系列國內外頂級的智能設備給我們留下了深刻的印象。這些設備保證了浙江鼎力所生產的產品在標準化和穩定性等方面達到了國際先進水平。
“我們要對自己的產品負責,要致力于提供最好的產品,哪怕是與國際領軍品牌相比也不能遜色。”浙江鼎力董事長許樹根曾用堅定地語氣對21-sun編輯如此表態。
正是由于產品品質過硬,德國TUV萊茵和意大利ECM的歐洲CE安全認證、美國ANSI認證、澳大利亞AS/NZS1418認證、俄羅斯CU-TR認證等,這些在許多國內同行眼中高不可攀的進入門檻,近年來被浙江鼎力一一攻克,其高空作業設備成功打入了德國、日本、美國三大主流國際市場。
“我們對自己的產品有底氣,有信心代表中國民族品牌在國際市場打響知名度和美譽度。”許樹根表示。
在海外市場尚能捷報連連,國內市場當然更不在話下。作為國內高空作業平臺行業龍頭,浙江鼎力近年來不斷提高公司產品的市場認識度和市場占有率,加強對新客戶的開發力度,2015年上半年其國內市場實現主營業務收入達到10,375.03萬元,同比上升114.38%。
有行業調研指出,相比較2014年底美國52萬臺左右的高空作業平臺保有量,國內僅2萬臺的保有量, 至少存在10倍以上的增長空間。面對如此巨大的市場,雖然不乏國際巨頭虎視,但憑借“與國際領軍品牌相比也不遜色的產品”,浙江鼎力對這塊大蛋糕顯然有更多的想法,更何況除品質外它還有更多的籌碼,比如更接近客戶、更貼近需求。
“此次延長質保決策,固然是基于對產品品質過硬的強烈自信,但還有一個更重要的原因,那就是迎合客戶需求,進一步為客戶解除后顧之憂。浙江鼎力對用戶負責,為用戶著想,服務不計成本、不計代價!”
以用戶為本,服務因需而動,以品質為根,提升永無止境,浙江鼎力正代表國內高空作業平臺行業在國際市場叫響民族品牌!
注*延長質保涉及的浙江鼎力產品型號如下:JCPT0507、JCPT0607、JCPT0607DCI、JCPT0607DCS、JCPT0807DC、JCPT0807HD、JCPT0808DC、JCPT0808HD、JCPT1008DC、JCPT1008HD、JCPT1012DC、JCPT1012HD、JCPT1212DC、JCPT1212HD、JCPT1412DC、JCPT1412HD、JCPT1612DC、JCPT1612HD。
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