了解用戶需求,解決用戶難題,主動上門服務,3月15日,陜西建設機械股份有限公司售后服務高級工程師前往陜西咸陽,專門為陜西咸陽路橋工程公司的設備操作手舉辦了一期路面機械專題培訓。
陜建機械為用戶舉辦專題培訓
此次培訓內容為攤鋪機、壓路機的原理、操作、維修等用戶迫切想掌握的相關知識。參加培訓的50余人中,既有設備部、項目部等部門領導,絕大部分是來自施工一線的設備操作手。針對用戶設備原理、操作經驗、現場故障檢修等知識掌握比較薄弱的特點,培訓工程師們有的放矢,有針對性的位大家講解了攤鋪機、壓路機工作原理,著重講解了操作手最關心的攤鋪機施工技巧和出現故障時的應急方案。通過培訓,學員們表示在此次培訓中收獲很大,基本掌握了所學知識,同時也對陜建機械的攤鋪機等設備更有信心,希望陜建機械能經常舉辦類似及時有效、高質量的業務培訓,使用戶能更好地了解陜建機械品牌,喜歡陜建機械品牌,依賴陜建機械品牌。
咸陽路橋是一家以市政道路施工為主的事業單位,擁有陜建各類設備十一臺,是陜建機械的戰略合作伙伴。
陜建機械為戶服務之心,不只停留在口頭上,更表現在行動中。誠心誠意、真金白銀的服務贏得了用戶良好的口碑,2015年陜建機械被中質協工程機械分會連續9年評為“全國用戶服務滿意單位”、“全國用戶滿意產品”。
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