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　　如今的信息技術(shù)發(fā)展日新月異，美通開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，正在為客戶解決最為關(guān)心的故障診斷排除和故障預(yù)防提示兩大問題，遠(yuǎn)在千里也能直接為客戶進(jìn)行故障診斷和排除，甚至是能夠?qū)υO(shè)備的故障進(jìn)行預(yù)防性提示，全面介入客戶的工作日常，為客戶提供更高價(jià)值服務(wù)。

　　根據(jù)2015年美通售后故障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，通過平臺監(jiān)控車輛工作數(shù)據(jù)這一功能，解決70％以上的故障。提升了設(shè)備的安全性和可靠性，為客戶節(jié)約了人力、物力和財(cái)力成本，大幅減少了維修費(fèi)用。

　　美通筑機(jī)全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，將先進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，通過智能化控制技術(shù)、信息通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)三者的有效融合，深度而全面地植入美通筑機(jī)全系列產(chǎn)品，通過產(chǎn)品的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)在線、聯(lián)網(wǎng)采集產(chǎn)品的位置、系統(tǒng)參數(shù)、影像數(shù)據(jù)等海量信息，首次在產(chǎn)品生命周期管理中引入大數(shù)據(jù)分析與輔助決策，使產(chǎn)品的使用，維保與產(chǎn)品改進(jìn)打破物理距離的限制進(jìn)入到云端管理時(shí)代，使美通在機(jī)械制造與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合的時(shí)代再次走在了筑路機(jī)械行業(yè)的前端。

　　2015年11月，一個南美洲客戶中標(biāo)當(dāng)?shù)匾粋€基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，該項(xiàng)目使用美通瀝青碎石同步封層車進(jìn)行施工，該項(xiàng)目由于使用新的施工標(biāo)準(zhǔn)，所以需要對原有車輛參數(shù)進(jìn)行修改。遠(yuǎn)程智能診斷中心根據(jù)客戶提供的新施工標(biāo)準(zhǔn)，使用美通基于車輛施工數(shù)據(jù)與工藝參數(shù)的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，從云端數(shù)據(jù)庫自動匹配施工參數(shù)一次性調(diào)試成功，使調(diào)試時(shí)間由原來的數(shù)天縮短為幾個小時(shí)，為此獲得用戶的高度評價(jià)。美通“全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”的遠(yuǎn)程調(diào)試功能，不僅節(jié)約了客戶寶貴的施工時(shí)間與調(diào)試成本，同時(shí)也降低了公司的運(yùn)營成本，真正到達(dá)了用戶與企業(yè)之間的雙贏。

　　美通“全球化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”包括以下幾大功能：

　　1.美通筑機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控功能

　　如果想知道車輛在哪？是否正常施工？以及施工路線？

　　客戶可通過登陸后臺遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看設(shè)備車輛具體地點(diǎn)，是否施工正常，參數(shù)設(shè)置是否符合要求，以及車輛施工軌跡。

　　2.物聯(lián)網(wǎng)云平臺智能儲存功能

　　通過查看設(shè)備車輛的歷史軌跡和生產(chǎn)日志來管理和掌握設(shè)備使用情況。

　　客戶可通過基于云平臺的大數(shù)據(jù)儲存功能來查看車輛在歷史任一時(shí)間段的行走軌跡、行駛車速、工作位置；車輛實(shí)時(shí)的灑布量、灑布寬度、灑布距離及灑布面積，從而詳細(xì)地掌握車輛的生產(chǎn)周期和施工日志。通過以上平臺存儲的多項(xiàng)數(shù)據(jù)，客戶可遠(yuǎn)程掌握和了解車輛的施工狀況和工期進(jìn)展。

　　3.美通筑機(jī)遠(yuǎn)程調(diào)試功能

　　車輛調(diào)試，參數(shù)設(shè)置能否通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)修改？

　　客戶如果遇到新工藝、新要求、新標(biāo)準(zhǔn)的施工要求、原來參數(shù)不能符合施工要求，公司工程師可根據(jù)客戶提供的資料，遠(yuǎn)程修改參數(shù)以滿足客戶要求。

　　4.美通筑機(jī)遠(yuǎn)程故障診斷功能

　　設(shè)備車輛使用有故障如何通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)解決？

　　遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)具有遠(yuǎn)程協(xié)助故障診斷功能，大大縮短了維修時(shí)間并節(jié)省費(fèi)用。通過物聯(lián)網(wǎng)云平臺實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，結(jié)合設(shè)備現(xiàn)場操作組態(tài)畫面的遠(yuǎn)程推送、設(shè)備參數(shù)的遠(yuǎn)程監(jiān)控與設(shè)置、設(shè)備施工現(xiàn)場的遠(yuǎn)程影像信息，實(shí)時(shí)地與現(xiàn)場用戶遠(yuǎn)程有效溝通，及時(shí)協(xié)助指導(dǎo)、解決設(shè)備操作和使用等問題。

　　美通筑機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)已加裝運(yùn)用于多款設(shè)備，快速有效地協(xié)助解決產(chǎn)品存在的售后問題，使美通筑機(jī)與客戶即使遠(yuǎn)在千里，也能第一時(shí)間通過此系統(tǒng)快速有效溝通、協(xié)同處理，極大的提高了售后服務(wù)的效率和客戶的滿意度。

　　工程機(jī)械也正在經(jīng)歷從IT時(shí)代到DT時(shí)代的轉(zhuǎn)變，“互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械”是裝備制造業(yè)近年熱度不減的話題。工程機(jī)械“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，美通筑機(jī)“全球化遠(yuǎn)程智能診斷中心”給了大家一個完美的詮釋。