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“以客戶為中心”書寫吉尼五十載發展輝煌—吉尼品牌成立50周年暨特雷克斯常州二期工廠開業典禮高層領導專訪
www.wuhubb.com   2016-07-07  中國工程機械信息網

  2016月6月15日,全球高空作業平臺頂級品牌吉尼在常州隆重舉行了“慶祝吉尼品牌成立50周年暨特雷克斯常州二期工廠開業典禮”。常州市政府領導和高新區領導、特雷克斯集團各部門負責人、吉尼各合作伙伴齊聚此次盛典,共同見證了這一偉大的時刻。常州二期工廠的開業,表明了吉尼將繼續引領高空作業平臺行業發展,在“以客戶為中心”的理念下謀求自我超越的雄心壯志。

  開業典禮現場,行業第一門戶中國工程機械信息網(www.wuhubb.com)特別采訪了特雷克斯中國區總裁Mark Duval(杜驍勇)、特雷克斯高空作業平臺事業部大中華區總經理克林特?韋伯和特雷克斯高空作業平臺事業部銷售與服務總經理朱希明三位負責人,圍繞“以客戶為中心”理念,述說吉尼品牌走過的五十載春秋,輝煌中國十八載的歷程。

  以客戶為中心 謀劃中國布局

  作為廣受各國認可的高空作業平臺頂級品牌,特雷克斯旗下子品牌吉尼一直堅持“以客戶為中心”的經營理念,從客戶的角度出發,在充分理解客戶需求和客戶商業模式的基礎上向客戶提供實力最強的技術、質量最佳的產品和增值最大的服務,將客戶的安全和利益擺在吉尼全球發展的高度上,在實踐中精益求精,貫穿于吉尼日常工作的每一個環節。

  吉尼自從進入中國市場以來,緊緊圍繞“以客戶為中心”這一重大經營理念,將吉尼頂尖的技術實力、過硬的品牌質量和優良的支持服務引入中國市場,為廣大中國消費者帶來了高空作業平臺的全新體驗,在工程機械行業內贏得優秀的口碑,業績表現十分突出亮眼。在接受中國工程機械信息網提問時,特雷克斯中國區總裁Mark Duval(杜驍勇)先生表示,吉尼在中國與中央政府及部分行業安全機構展開緊密合作,逐步提高大家的安全意識,確保工作的安全性;同時奉行“以客戶為中心”的原則,與商業客戶開展緊密合作,幫助客戶聯絡市場、完成商業目標,收獲了良好的市場反響。為了進一步滿足吉尼在中國市場不斷擴張的業務,更好地實踐“以客戶為中心”的經營準則,吉尼決定投資興建常州工廠二期,不斷夯實中國市場的基礎,持續深耕中國工程機械行業,為更多的中國用戶帶來更專業,更便捷、更安全的使用體驗。

  出任特雷克斯高空作業平臺事業部大中華區總經理至今,克林特·韋伯先生可謂見證了常州工廠的崛起。常州工廠自2011年3月開業以來,就成為推動吉尼中國本土化發展的重要力量,廠區建筑面積、廠房生產能力和產品線逐步擴大,不僅有力地配合了吉尼在中國市場的布局戰略,還有效地支援了北美和歐洲地區的生產。韋伯先生談到,常州工廠在過去四年當中發生了很多積極可喜的變化,現在的吉尼已經是中國最大的高空平臺制造商,擁有最多的產品系列。吉尼非常關心中國市場的進步和發展,隨著二期工廠的正式開業,吉尼將會進一步提高產能,在保證質量的基礎上提供優質服務,擴大吉尼在中國本土地區的“朋友圈”,并以此為契機,打入新興發展中國家市場,支持吉尼海外客戶的進一步發展,節約當地工程商的時間和成本,讓高空作業更加安全。

  借力發展,掘金“再制造”時代

  對于發達國家而言,“再制造”已經不是新名詞,但對于中國而言卻還處在蹣跚學步的階段。不少人將再制造誤解為簡單的二手翻新,作為一種高端循環再生方式,再制造是一種對廢舊產品實施高技術修復和改造的產業,它針對的是損壞或將報廢的零部件,在性能失效分析、壽命評估等分析的基礎上,進行再制造工程設計,采用一系列相關的先進制造技術,使再制造產品質量達到或超過新品。通過修復技術,合理的零部件配套,再制造不僅節省了生產線投資、資源和原材料消耗,還大大延長了產品的使用壽命,實現了“資源-產品-報廢產品-再制造產品”的循環經濟模式。官方數據分析,再制造與制造新品相比,可節能60%,節材70%,節約成本50%。據估計,工程機械再制造產業能夠為GDP多貢獻1650-2600億元,對于工程機械設備制造商而言無疑是一座開采潛力巨大的金礦。

  面對再制造和以舊換新等用戶價值新主張,特雷克斯高空作業平臺事業部銷售與服務總經理朱希明先生表示,吉尼在市場擁有最深厚的客戶基礎和最巨大的設備保有量,這是吉尼發展再制造業務的堅實基礎。吉尼很早以前就面向美國租賃企業客戶推出翻新再制造以及以舊換新業務,提升產品使用壽命的同時也緩解了租賃公司在資金上面的壓力,為客戶提供了更高價值的回報。

  韋伯先生介紹,租賃已經在吉尼中國業務領域占據一席之地。吉尼正在設計整個生命周期不同階段的解決方案,在不同階段將聆聽不同客戶的需求。隨著常州二期工廠的開業,吉尼有更多的手段滿足客戶在翻新和提供后續產品價值方面越來越高的需求。朱總強調,吉尼五十年來始終秉承著“以客戶為中心”的經營理念,在進行重大決策的時候始終把客戶需求放在首位,堅持一流的設計、制造、服務能力,為客戶提供最優秀的高空作業平臺產品,最大化地提高客戶價值,提升客戶的投資回報率。

  直面市場競爭 迎接騰飛時刻

  今年是吉尼的五十歲生日。吉尼在五十年間砥礪前行,對產品質量的重視和對企業文化的傳承作為吉尼的“血脈”延續至今。面對中國工程機械行業競爭日益加劇的態勢,韋伯對吉尼未來在中國的發展依舊充滿了信心:“我們擁有一個技術實力強大的團隊,時至今日仍然是本行業的領軍者,保持著比競爭對手更加優勢的獨特位置。”在競爭面前,韋伯先生表示:“吉尼不害怕競爭,也不會固步自封,將積極聽取客戶的意見,結合本土市場的需求,提高吉尼在中國市場的競爭力,保證吉尼在市場競爭中占據優勢地位,居于不敗之地?!?/p>

  從1998年吉尼上海成立代表處算起,吉尼在中國已經走過了18個年頭。朱總感慨說,吉尼在這18年間見證了中國高空作業平臺從引入到培育到發展的階段,目睹了高空作業平臺這個行業的不斷發展。隨著經濟結構調整的逐步深化,用戶對產品質量和服務水平的要求也將不斷提高,為吉尼的發展開辟了廣闊的空間,提供了難得的機遇。朱總表示,從歐美成熟市場的經驗來看,吉尼不久之后將在中國迎來一個騰飛點。針對行業未來發展的大趨勢,吉尼將進一步貼近市場、服務市場,把自身的“內功”修煉好,將一切有利于自身發展的條件集中起來,全力迎接吉尼發展大騰飛時代的到來!

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