行業不再“井噴”,但是,機會對于一個積極進取的企業來說卻永遠存在。
據中國機械工業聯合會最近召開的上半年行業經濟運行分析會最新統計數據顯示,今年以來,機械工業增加值增速由上年(2015年)低于全國工業和制造業增速轉變為高于全國工業和制造業增速。這一發展態勢,在福建晉工機械有限公司(下稱晉工機械)得到完美體現。在接受中國工業報記者采訪時,柯金鐤總經理將晉工機械的矚目表現歸納為:新產品、新服務、新格局。
晉工機械:在新常態下打造新格局?
創新產品,迎接市場需求
由于傳統產品市場的持續低迷,創新發展已成為越來越多機械企業的自主選擇。
晉工機械的主打產品主要是裝載機,而且穩居中國裝載機行業前十位置。但是,隨著全球經濟陷入低迷,裝載機行業風光不再,整個工程機械行業進入低位運行的新常態。在《中國制造2025》強國戰略等相關產業政策的引導下,企業對創新能力建設和創新模式探索的投入明顯增大。晉工機械果斷進行轉型升級。在保證主導產品裝載機的同時,適度發展履帶式挖掘機。同時,根據客戶需求和市場展現的機遇,快速上馬叉裝機,集中精力研發輪式挖掘機。
在產品創新的路上,晉工機械堅持以自主研發為主,穩步推進公司創新能力建設,積極與華僑大學、廈門大學、中科院泉州裝備制造研究所、福建省特種設備檢驗研究院等開展產學研合作,探索轉型發展新路徑,先后承擔5項福建省、泉州市、晉江市科技計劃重點項目,2項福建省技術創新重點項目。晉工機械產品創新能力走在了行業前面。
在今年4月份舉行的“2016工程機械產品發展(北京)論壇暨中國工程機械年度產品TOP50頒獎典禮”上,晉工JGM9075L型輪胎式液壓挖掘機,以其優異市場表現、可靠的產品性能、多功能工礦應用及屬具應用多樣化,榮獲中國工程機械年度產品TOP50獎項。據悉,這是TOP50產品中唯一的一款輪式挖掘機產品。
晉工機械的新產品在許多方面可圈可點。如晉工輪挖JGM9075L作為晉工機械近年來苦心研發的一款產品,在產品外觀、生產工藝、技術創新上都有著獨到之處。優化了整體重心布局,兼顧挖掘深度和整機穩定性,并減輕前橋負荷,延長了前橋、搖擺架、平衡油缸等配件的使用壽命。與此同時,該款機型優化多路閥的開口特性,可兼顧力量和速度,使得操作更為舒適、連貫。值得一提的是,隨著“一機多用”“一機多能”成為工程機械的發展趨勢之一,晉工在輪式挖掘機的研發上高度重視產品的多功能性,“通用工程機械+多功能附具”是晉工輪式挖掘機所具備的產品模式。據介紹,晉工輪挖可配置多樣化、個性化屬具,如多瓣抓(蓮花抓)、貝殼斗、條石夾、快換接頭、破碎錘、震動夯、螺旋鉆、抓木夾等等,能滿足各種細分工況的不同需求,很受客戶歡迎。目前,晉工輪挖新款9075L-8已正式面市,而全新-9系列也將投入市場。
經過不斷的持續改善和優化,晉工輪挖獲得客戶的高度認可,迎來發展的春天。今年來,晉工輪挖不但受到水利、公路系統大量采購,還遠赴南沙島礁為國防建設作貢獻。除了倍受國內客戶青睞外,還不斷獲得海外訂單。
“我們始終相信品質鑄就未來。在未來三年內,晉工輪挖將年產達3000臺。”柯金鐤總經理對于輪挖的前景非常自豪。
輪挖成為晉工近年來發力的主要利器,叉裝機則是晉工近年來的亮點。輪式叉裝機是晉工機械針對石材荒料開采、加工的作業狀況,國內首家研制、開發符合石材荒料鏟、裝運及堆料等的叉裝高端裝備。目前已開發出可撬運16噸—55噸重石材荒料的全系列產品。在2014年上海寶馬展上,晉工展出號稱全球最大噸位的石材荒料叉裝機JGM791FT48KN時,曾引起業界轟動。今天,隨著里約奧運會上中國游泳選手傅園慧表示“我已經用了洪荒之力” 爆紅網絡時,行業網絡紛紛表示,晉工叉裝機體內蘊含著真正的洪荒之力,既可輕松撬運額定載重,更可超常發揮,穩定撬運額定載重150%的石材荒料。其最大功率已可一把舉起55噸重的石材。但是,晉工人在創新面前不停步,正在醞釀下一次洪荒之力的突破。
晉工叉裝機是專門為大型石材荒料的撬料與搬運而研制的礦山設備。經過不斷的改進和提高,在這方面,晉工機械已成為中國石材荒料行業叉裝機的奠基者、創導者、引領者。
近年來,晉工機械在裝載機、叉裝機、挖掘機系列產品創新取得重大突破,多項產品技術達國內領先水平,3年內共申報5項發明專利、21項實用新型專利,產品榮獲“中國工程機械產品TOP50”“中國礦山機械10大品牌”“中國十大鏟運機械產品”“中國機械工業科學技術獎二等獎”,福建省科技進步獎三等獎,泉州市、晉江市科技進步獎一、二、三等獎,4個產品系列獲評泉州市“數控一代”示范產品項目。
創新服務,主動對接市場
許多專家表示,當前機械工業面臨兩方面的利好因素:一是供給側結構性改革政策效應逐步顯現,工業經濟運行總體平穩,有利于機械工業保持趨穩向好的運行態勢;二是產業政策環境有利于行業推進結構調整。
隨著《中國制造2025》相關配套政策以及機械工業調結構促轉型增效益政策措施的出臺,機械工業發展迎來了良好的發展環境,行業信心和決心正在恢復和提振。晉工機械抓住這個難得的機遇,率先創新服務模式,主動對接市場,積極向制造服務業轉型,為公司轉型增效益打下堅實基礎。
8月初,正是一年中最熱的時候,然而,晉工機械卻在全國各地熱火朝天開展了新渠道交流活動,來自全國各地的新伙伴齊聚浙江寧波,共商未來發展大計。柯金鐤總經理表示,當下工程機械市場發展面臨著許多考驗,但晉工機械仍將始終堅持產品的優秀品質,和全國代理商一起精誠團結,拼搏前行,相信一切困難都會迎刃而解,一定會迎來新局面!寧波開完會,柯總帶領公司主要成員來到湖北、重慶等地,冒著酷暑拜訪代理商和主要客戶。
“高效、專業、周到”是晉工的服務宗旨。晉工機械在全國各地建立了完善的銷售服務網絡,致力于與經銷商一起一同為用戶提供高效、細致、全方位的售后服務。晉工有句服務口號叫“全心全意、時刻為您”。“我們始終堅持通過提供高品質的服務,切實保障用戶的產品使用效率,超越期望,感動用戶!”
晉工服務人員秉承著“全心全意、時刻為您”的理念,時刻奔赴在第一線,如同順豐快遞的服務標準一樣,只為了最快速、最有效的為用戶解決問題。他們每一次的服務作業有十二道程序:服務內勤通過電腦端管理設備數據和平臺保養提醒;服務內勤根據平臺保養提醒與用戶電話預約保養事項;服務內勤根據保養提醒內容,派工給維修人員;服務維修人員手機端接收派工信息;服務維修人員出發前整理、檢查工具箱;服務維修人員出發;服務維修人員根據派工內容進行保養操作;服務維修人員在保養完成后對設備全面檢查;服務維修人員在保養完成后與用戶?機手溝通設備情況及注意事項;服務維修人員在完成任務后返回并提交保養照片;服務內勤在電腦端操作保養任務完成;服務內勤在規定時間內針對設備情況對用戶進行回訪。
晉工輪挖吸引了客戶們?
“取勝源于可靠!”是晉工的動力口號,“心,為可靠而動!”是晉工人對可靠品牌孜孜不倦的追求!晉工機械的服務從點點滴滴的細節服務做起。柯總始終認為:“故不積跬步,無以至千里;不積小流,無以至江河。業績的背后是點滴的積累和持之以恒的堅定毅力。”
在這種細節服務精神的指引下,晉工機械的海內外客戶持續增長。今年來,6噸級裝載機JGM767KN打開珠海攪拌站市場;晉工757K、巨獸不斷赴海外為客戶創富服務。
有一個小故事是這樣的。有一位二十多年前從河南到新疆發展的小伙子,通過自己的勤奮努力,成了身材發福不知道自己有多少財產、房產的中年老板。2009年,他在烏魯木齊南郊烏拉泊的戈壁沙場里租用了第1臺晉工裝載機。就因為這臺車,他了解了晉工產品。自從他用了晉工裝載機后,晉工服務就走進了戈壁,使他享受了晉工的服務品質和精神。晉工服務讓他感動,更使他財源滾滾。七年來只要是事業需要購買裝載機時,他就肯定買晉工。如今這位李老板的沙場里清一色的十幾臺晉工JGM757裝載機。這位李總已與晉工機械結下了深厚友誼。
創新格局,主動適應全球化時代
2016年是實施“十三五”規劃的開局之年,也是全面建成小康社會攻堅期的第一年。作為機械工業企業來說,只有加快結構調整和轉型升級的步伐,進一步增強經濟增長的活力和創新動力,才能實現平穩較快發展。
但是,機械工業行業當前面臨的挑戰和不利因素很多。特別是自2008年以來,世界制造業格局正由中國向東南亞地區傾斜,經濟運行下行壓力依然很大,機械產品內需市場疲軟的態勢短期內難以明顯改善;經過多年的高速發展,各類機械產品的社會保有量均已達到相當規模,在釋放出維修市場需求的同時也縮減了新設備的購置需求;行業出口形勢壓力較大,市場競爭激烈,貿易摩擦加劇,價格下降,利潤下滑,為出口回升帶來難度。
在這種新常態下,如何打造新局面顯得非常迫切。柯金鐤總經理告訴中國工業報記者,今年的中共晉江市第十三屆代表大會報告提出,晉江要堅定不移推進“國際化” 戰略,以國際化思維匯聚全球技術、高端資源、國際英才,打造更多國際企業和國際品牌,構建企業在晉江、資源在全球、市場國際化的發展格局,不斷提升晉江產業的國際影響力。這是晉江未來五年的發展目標之一,也是晉工機械未來發展的戰略目標。為了在全球經濟一體化競爭日益激烈的今天擁有更多話語權,晉工機械已按照國家戰略,加緊布局“一帶一路”沿線市場。
客戶在試駕晉工叉裝機?
其實,隨著21世紀新紀元的開始,全球經濟就加快了一體化進程,“國際化”就成為很多企業發展中繞不開的一個現實問題。對一個具有良好發展前景的企業來說,當前所面臨的競爭是全球化的競爭,這就要求企業有全球化的思維,實現全球資源配置。誰能通過改革適應這種變化,誰就能在未來的競爭中搶占先機。
為了打造晉工機械的新格局,柯金鐤堅持走國際化道路。為了走好國際化道路,晉工機械在企業內進行了卓有成效的改革,從導入VI形象識別系統開始,狠抓品牌建設,調整企業管理架構和薪酬體制……對產品進行全方位技術改造;適應第四次工業革命的變化,堅持科技創新,開發智能產品。更為大膽的是,在經濟危機來臨、行業陷入低迷時,晉工機械分別在晉江總部和江蘇鎮江投建了兩個生產基地。
開拓國際市場是晉工機械開拓新局面的主要抓手。早在2007年,晉工機械就啟動了外貿戰略。“你不主動走出去,國際巨頭就會湊上來跟你搶奪市場。主動走出去固然會碰到一些坎坷,但總比被動‘國際化’來得順暢一些。”
為了在國際化道路走得順暢,2007年底柯總自己只身一人西去印度參展素有印度“廣交會”之稱的第27屆印度國際貿易博覽會,同時對印度市場進行深入考察。印度之行堅定了柯總加緊國際化戰略布局的決心。在一系列的出國考察過程中,柯金鐤對晉工機械的國際化道路有了明確定位:以東南亞國家為主,把根扎住。以代理商為主,找到當地的合作伙伴,扎住當地市場,適當聚焦,不求面廣。東南亞國家基礎設施還相對滯后,但經濟潛力比較大,這些國家為改變落后現象,正在大規模地開展基礎設施建設,開展基礎設施建設所需的工程機械在這些地方有很大的需求量。
經過十年布局,這些國家恰好深處“一帶一路”沿線。今天,晉工的國際市場版圖逐漸立體呈現:印度,是晉工機械國際化的首站,產品倍受客戶認可;在越南,晉工機械頗受歡迎,已成為海外市場開發樣板;在莫桑比克,晉工機械開始扎根。隨著俄羅斯民族工業振興規劃的頒布,晉工機械在俄羅斯的合作也漸漸迎來曙光。
“把根扎住”,是晉工機械國際化戰略的原則。柯金鐤表示,未來晉工機械在國際市場上要徹底改變戰略戰術,將優先考慮與當地代理商合作的方式,根據不同情況,考慮體量相對匹配的合作伙伴,尋求合適方式切入市場,通過產品品質、售后口碑等各個方面的積累,逐步長久地在當地深耕發展。另一方面,考慮到不同國家的消費習慣和交易規則與國內有著較大的差別,必須主動出擊,利用晉工在海外的代理優勢、品牌優勢與當地企業合作生產產品。
敢拼善贏,是晉工打造新格局的精神法寶。
在國內,工程機械行業競爭已經白熱化,卡特彼勒、小松等等國際巨頭已滲透到國內工程機械市場的每一個角落,未來晉工機械在國內市場怎么辦?在保證品質的前提下,高性價比成為晉工取勝的關鍵。“同樣技術參數的產品,我們能夠做到比卡特彼勒、小松便宜很多。客戶不是傻子,經濟賬他們算得比誰都清楚。”為客戶提供可靠、高性價比的產品成為晉工打造新格局的關鍵所在。
裝載機、叉裝機、履帶式挖掘機和輪式挖掘機是晉工機械近年來的四大產品類型,也是晉工機械未來的發展方向。在這四大系列產品中,作為傳統產品的裝載機、履帶式挖掘機,晉工機械以其具有的可靠和高性價比受到國內外客戶青睞;而叉裝機和輪式挖掘機,作為晉工機械的拳頭產品,由于其實用性和獨創性,正逐漸得到國內外客戶的歡迎,搶占了市場份額。中國工程機械工業協會副會長兼秘書長蘇子孟對晉工的新產品給予了高度評價:“晉工通過對細分市場需求的不斷探索,走差異化產品創新經營道路,創造了屬于自己的獨特經營模式,同時也為當前工程機械企業如何在新形勢下實現突破提供了寶貴經驗,這次一系列具有行業特色、獨特優勢新產品的上市就是最好的見證。”
經過37年的深耕,晉工機械有了新的經營產品,明確了新的經營方向,打造了新的市場格局。“客戶認可,代理商有信心,有團隊支撐,才有新格局的形成。”柯總對此具有清醒的認識,但是,看得出,他對晉工機械的未來是非常自豪、充滿自信的!
今年初,經福建省科技廳、省經信委、省國資委、省總工會等四部門聯合評價,晉工機械獲評福建省創新型企業榮譽稱號。這是近年晉工機械獲評福建省省級企業技術中心、福建省土石方工程機械企業技術研究中心、福建省高新技術企業、科技型企業、戰略新興企業后的又一項省級榮譽。這些衡量企業發展的綜合性榮譽為晉工機械在開拓前行的路上贏得喝彩。
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