攜手客戶邁進產品4.0時代
11月22日晚,中聯重科2016上海寶馬展“聯動世界·智創未來”主題晚宴在上海隆重舉行。晚宴上,中聯重科正式對外發布和展示其重磅打造的“4.0系列智能產品”,這昭示著中聯重科將與廣大客戶攜手共同邁進產品4.0時代。
中聯重科CIO沈闖向客戶贈送中聯盒子
中聯重科董事長詹純新與中國工程機械行業以及關心中聯重科發展的領導、專家和客戶代表共同見證了這一歷史時刻。晚宴以“大變化、大變革”為主線,中聯重科相關負責人向與會嘉賓全面講解“產品4.0”以及“智能互聯”,并向客戶代表贈送了“神秘禮物”。
模塊化+智能化演繹完美蛻變
“運營經濟高效、作業安全可靠、管理智能便捷、使用綠色環保”,中聯重科產品研發專家任會禮博士在晚宴上全面介紹了產品4.0工程。產品4.0是以“模塊化平臺+智能化產品”為核心,深度融合傳感、互聯等現代技術,研發整體性能卓越,作業安全可靠,使用綠色環保、管控智能高效的智能化產品。
模塊化平臺是4.0產品的第一個核心。據介紹,該平臺充分運用模塊化設計技術,將產品的各個子系統以“模塊”的形式進行標準化設計和生產,最后再根據不同產品的需求進行“組裝”,組合出滿足客戶多樣化需求的產品。使用模塊化平臺,研發效率大幅度提高,產品質量更有保障,使用成本也更低。
汽車起重機是中聯重科4.0產品的集中領域,匯集了多款世界級精品。在此領域,中聯重科劃分了三個底盤平臺與五個上車平臺,其中底盤平臺包含37個模塊,上車平臺包含49個模塊,可以組合成5款基本型產品,衍生出20余款產品,覆蓋全部的吊裝需求。平臺內部零部件通用化率超過70%。
中聯重科產品研發專家任會禮博士在晚宴上全面介紹了產品4.0工程
中聯重科產品4.0的另一核心是智能化,包括產品智能化與產品“互聯物聯”兩大部分。產品智能化致力于讓產品能自診斷、自調整、自適應,讓設備有大腦,能感知外部信息,會主動思考;產品“互聯物聯”則重在重構商業模式,為客戶提供實時、在線、主動的服務,實現從“做設備”到“做設備、管設備、養設備”的全新轉變。比如,中聯重科4.0混凝土泵車,搭載行業首創的高精、高效、高壓泵送技術,泵送系統壓力45MPa,泵送效率高出行業5-8%,能耗低于行業2-4%,泵送精確度與適應性實現質的飛躍。具有自診斷、自調整、自適應。在上海寶馬展期間,這款明星產品將向廣大客戶展示其高端智能化,以引領全球泵車技術發展進步的潮流。
在本次寶馬展上,中聯重科共有8大系列22款產品參展,其中涵蓋混凝土機械、工程起重機械、建筑起重機等多種4.0產品。詹純新在致辭中表示,作為大變革、大創新的重要部分,中聯重科全面實施了產品4.0工程,不斷推進型譜優化、模塊化設計與智能化研究,打造拳頭產品,提升了產品的市場競爭力和生命力。這些參展產品充分體現了“自診斷、自調整、自適應”的智能化特征,體現中聯重科對“技術、質量、成本、服務”的極致追求。
智能互聯平臺重構商業模式
隨后,中聯重科CIO沈闖就“智能互聯,重構商業模式”進行了重點講解。他談到,通過智能化的設備為載體進入后端市場以后,中聯重科與客戶溝通的方式、為客戶提供服務的方式和內容、與客戶的價值連接都發生了明顯變化。
中聯重科在設備上加裝了多個傳感器,這些傳感器能夠實時獲取設備運動特性,健康指標、環境特征,將原本物理設備變成了一系列的數據,這些數據就可以進入互聯網進行流通。通過這些數據的處理,就實現了產品在網上,每款產品都會擁有自己唯一的身份號碼。
為了將這些有身份的設備能夠真正管理起來,中聯重科建立了強大的物聯網云平臺ZoomCloud,這個大后臺可以對每一臺設備運行狀況進行實時檢測。通過這個平臺,中聯重科比客戶更早更準確掌握設備的運營狀況,可以把配件、服務人員等提前部署,從原本的被動服務變成實時、在線的主動服務。同時,中聯重科把回傳回來的數據進行統計、歸納,從而設計更適用于客戶場景需求的下一代產品。
“中聯不僅僅是設備專家,更要做運營專家”,沈闖介紹說,為了讓客戶能夠更好的管理自己的設備,中聯重科把數據和能力開放給客戶,為客戶提供一系列重量級管理平臺和輕量級的app工具??蛻裟弥@些工具可以輕松管理設備,也能夠有效管理各項業務,實現客戶的業務運營與設備真正一體化管理。
目前中聯重科已經為客戶提供的工具有中聯e管家、中聯重科商城、ZoomService、ZoomEye、智慧商砼、全生命周期管理平臺等。其中,中聯e管家是工程機械終端客戶一站式服務工具。ZoomEye是面向建筑行業客戶的一套設備采購,包括租賃、保養、項目管理、人員管理、工地管理、安全的全生命周期管理平臺工具。
詹純新認為智能互聯對于中聯重科和客戶意義均很重大?!耙灾悄芑a品為載體,既實現設備與設備的物聯,也實現公司與客戶端到端的互聯;通過‘實時、在線、主動’的服務,既為客戶制造好設備,也為客戶管理好設備,共創價值、共贏未來?!?/p>
共筑“客戶圈”價值共同體
產品4.0正是中聯重科“為客戶創造價值”理念和承諾的具體體現,也吹響了中聯重科與客戶共筑“價值共同體”的新號角。
晚宴上,與會嘉賓、客戶共同分享中聯重科的創新成果,見證中聯重科的智慧凝聚。中聯重科CIO沈闖現場向客戶進行了授牌。
為了感謝客戶長久以來對中聯重科的信任,此次晚宴設置了一個特別的環節。沈闖代表中聯重科向客戶授牌,并給客戶贈送了一份“神秘大禮”——“中聯盒子”。中聯盒子是中聯自主研發的智能網關,通過在中聯產品上裝載中聯盒子,可以實現產品工業控制器(PLC)總線上工況數據和中聯盒子匹配的各項傳感器數據的采集、存儲、預處理和傳輸,為后續進一步數據處理提供強有力的數據支撐。
中聯重科將繼續與客戶攜手共創美好未來
一直以來,中聯重科堅持以客戶為中心、以服務為核心的發展理念,始終致力于提高客戶滿意度,堅持為客戶創造更好的價值為奮斗目標。這份珍貴的禮物是中聯重科智能化探索的結晶,也表達中聯重科對客戶的感恩回饋。
國家基礎建設投資增速加快,“一帶一路”戰略深度推進,給工程機械行業帶來新的“筑夢空間”,也給中聯重科4.0產品帶來了巨大的發展契機。詹純新表示,中聯重科的目標不僅在于創造核心技術、核心產品,更重要的是讓廣大客戶感受到中聯重科誠心誠意地改善用戶體驗、至誠至真地提供專業服務,攜手全球客戶共同構建綠色、創新、活力、聯動、包容的生態和美好家園。
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