“一帶一路”是一個偉大的戰略,為中國企業帶來難得的長足發展機會。大量“一帶一路”框架下的發展中國家基礎設施落后,而基礎設施的互聯互通就是企業的發展機遇。
三一集團的核心主業是工程建筑機械,以及港口物流機械、能源裝備、風電設備、太陽能設備等其他產品。三一國際化歷經10多年,目前為止在海外有14家工廠,產品銷售覆蓋世界200多個國家和地區,海外收入從10年前不足5%到如今超過整體收入的30%。
我們從自身實踐,總結了一些國際化的關鍵因素。
“吃透”國際化的五個關鍵因素
1.產品本土化。與汽車不同,工程機械是個性化產品。舉例而言,在歐美發達國家,挖掘機可能是家庭配置資產,因為他們需要自己整理草坪、果園,這就需要將挖掘機制作得與汽車一樣精致,有空調,有優秀的操控性能。但價格很高。然而,在印度和非洲購買挖掘機的是企業主,使用挖掘機的是工人。企業主為了節省成本,希望挖掘機制作得越簡單越好,不用安裝空調,甚至駕駛樓都不用封閉。因此,企業要建立本地化團隊,針對客戶需求定制研發適合當地用戶的產品。
2.文化本土化。每個國家發展情況不同,政治、經濟、文化、法律、宗教等千姿百態,企業必須入鄉隨俗,尊重當地的社會規則,否則會走彎路。
以印度為例,三一在印度90%是本地員工,我們曾提拔一個聰明、勤奮、優秀的藍領工人為中層管理者,而他卻主動告知無法擔任此項工作,因為在印度的種姓制度中,他的種姓很低,提拔后,和他打交道的人種姓都比他高,因而他只能回到此前的圈子。另外一個例子則相反,曾經有一個CEO是印度最高種姓婆羅門,他很有權威,連棘手的工作都能處理得游刃有余。
再舉一個加班的事例。在中國民營企業,加班是常事。但三一收購德國普茨邁斯特后,一名員工告訴我,德國人對加班沒有異議,但企業要履行一定的程序:一、告知工會;二、對加班員工的交通安全負責,員工在加班過程中出現交通事故,是企業的全部責任。企業只要將這些規定和責任掌握好,就能很好地管理加班。而在法國,員工是不能加班的,因為加班會影響別人。
3.人才本土化。10年前,三一在海外的干部員工,包括高管人員、技術人員和售后服務工程師等,95%都從中國派遣。現在,我們在海外大概有5000名員工,超過4000名員工是當地人。實現人才的本土化,這很重要。
而我們收購普茨邁斯特后,也沒有從中國派出高管加入管理層,只派一個熟悉中西方文化差異的高管與中國進行聯絡,他只參與溝通,不參與任何決策。德國企業有健全的公司治理結構,我們可以借此很好地行使股東意志。而德國企業高管素質高,職業精神強,給他們更多的信任和空間,他們會做得更好。事實上,這樣的整合方式不僅能很好地融合團隊,而且取得了良好的經濟效益。
4.注重文化交流。我們會定期將海外員工送到中國進行文化培訓,讓他們了解三一的創業歷程、中國民營企業的發展歷程、中國改革開放的發展歷史,增強他們對中國和企業的認同感。
5.搭建金融體系。中國企業國際化,包括“一帶一路”戰略實施都需要海外融資體系,不然即使走出去,也會遇到波折。搭建好金融體系,國際化才會更穩健、更順利。
品質是國際化的根基
三一的國際化歷程,有很多關鍵因素,但最重要的是企業品牌,最基礎的是產品質量。中國企業一定要把產品做好,用高品質改變世界對中國制造的傳統印象,這是三一對“品質改變世界”的深刻理解。
三一將國際化視為第三次創業。我們提出一個階段性目標——“雙聚”,首先聚集到重點的區域,因為路徑很重要;再聚焦重點產品,即使有好的市場機會,有些產品我們也不允許銷售,因為工程機械依賴售后服務,售后服務系統欠缺,就會影響品牌。而在國際化戰略過程中,三一的產品需要持續創新,商業模式和服務也要更加適應當地的市場。
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