為全面提升售后服務人員技能和公司售后服務水平,為客戶提供更加優質的服務,鐵拓機械于2017年2月5-10日召開為期六天的售后人員培訓會議。
售后服務人員培訓現場
此次售后服務培訓會由公司技術研發中心主導,精心安排和策劃了相關培訓課程,課程涉及設備安裝注意事項、設備主要部件常見問題的判斷、車間實地實踐、設備故障分析與處理等30多項培訓內容,涵蓋面廣。
理論考試現場
在完成理論培訓后,公司針對培訓內容對售后服務人員進行了理論考試,用以檢測理論培訓的成果。培訓結束后,公司還組織了高管人員與售后服務人員的交流討論。會上匯總了售后服務人員反饋的服務問題和產品問題,高管領導一一對反饋的問題進行回復,并和大家討論最佳解決方案。
鐵拓機械董事長王希仁及公司相關部門高管與售后服務人員進行交流與討論
在新的一年里,鐵拓機械在企業使命的驅使下,將繼續不斷開拓創新,進一步提升用戶服務品質,用優質的產品服務來回饋廣大客戶,為客戶創造最大價值!(本文來自鐵拓機械)
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