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　　“‘一帶一路’倡議、中國制造2025、企業社會責任創新，是我們關注的重點議題。這些政策和議題對中國產業升級乃至經濟轉型都提供了機會，讓我們也看到了機遇。”對于如何把握這樣的機遇，卡特彼勒(中國)投資有限公司政府及公司事務副總裁張全勝給出的關鍵詞是“合作”與“分享”。

卡特彼勒（中國）投資有限公司政府及公司事務副總裁 張全勝

　　嘉賓：卡特彼勒(中國)投資有限公司政府及公司事務副總裁 張全勝

　　記者：小昭

　　來源：WTO經濟導刊

　　2016年12月14日，由中國外商投資企業協會主辦、《WTO經濟導刊》雜志社承辦的“2016中國外商投資企業履行社會責任優秀案例”發布會上，卡特彼勒中國榮獲的也正是“合作好伙伴獎”。在發布會現場，張全勝接受了本刊記者專訪。在他看來，成為“合作好伙伴”對于扎根中國發展40多年的卡特彼勒來說，既是一份承諾，更是行動的指南。

　　“合作好伙伴” 核心概念承諾、價值和共贏

　　《WTO經濟導刊》：對于外企“合作好伙伴”的角色，您是怎么來理解的?

　　張全勝：改革開放30多年來，外資在推動中國經濟發展方面發揮了重要作用。概括起來有以下幾點：一是為中國經濟快速發展提供了新動力;二是為中國產業的發展和升級，包括對整個產業鏈的打造、產品質量的提升起到了非常積極的作用;三是將先進的商業理念和商業模式帶到了中國;四是積極履行社會責任，為中國整個企業文化的發展和責任理念的傳播起到了好的示范作用。

卡特彼勒生產系統

　　在中國過去幾十年的發展中，外資企業應該是中國經濟發展很好的合作伙伴。

　　《WTO經濟導刊》：您認為卡特彼勒在中國是“合作好伙伴”嗎?卡特彼勒是如何做到的?

　　張全勝：“合作好伙伴”，我覺得它的核心在于承諾、價值和共贏。過去40多年，卡特彼勒在中國從產品銷售開始，到建立我們的生產基地，再到整個商業模式的全面部署，正是對中國的一種長期承諾，這種承諾基于我們對中國發展的信心。在中國的發展過程中，卡特彼勒能夠帶來有價值的東西，這些價值體現在各個方面，包括我們的合作伙伴、客戶、供應鏈、員工以及當地社區等等。

　　卡特彼勒有著與合作伙伴共同成長和分享的文化，我們不光關注自身發展，同時會通過整個產業鏈的提升來共同成長。這次我們獲獎的案例“打造責任供應鏈，與供應商共謀成功”就是這種文化的一個體現。

　　卡特彼勒的供應商從最開始的幾家發展到現在的三百多家，在這個過程中，我們不僅與他們建立緊密的合作關系，而且通過各種形式幫助他們共同發展和成長，使他們不僅成為卡特彼勒的合作伙伴，更成為中國乃至全球產業鏈重要的一部分。

　　創新 合作 加速發展 以更可持續的方式

　　《WTO經濟導刊》：“合作”也是《卡特彼勒可持續發展在中國2015報告》提出的主題詞“創新、合作、加速發展”之一，這三個詞對卡特彼勒在中國的可持續發展意味著什么?對于卡特彼勒的競爭力有什么幫助?

　　張全勝：這個時代給我們提供了很多新的機會。以“一帶一路”倡議為代表，使大家都有了共同發展的機遇。在這種大的背景下，我相信合作、發展是大家共同的愿景。作為工程機械行業領先者，卡特彼勒非常愿意與國內合作伙伴一起在“一帶一路”倡議中尋求更大發展機會。2016年11月，卡特彼勒發布的“一帶一路：共贏的愿景和承諾”白皮書也正是基于這樣的考慮。

卡特彼勒的《供應商行為準則》

　　卡特彼勒也在持續不斷創新，不僅體現在產品和服務上，也體現在業務模式上。卡特彼勒已經在數字技術、大數據、物聯網等方面開展新的嘗試，對自身發展提出了更高的自我革新的訴求。

　　2016年，卡特彼勒提出“智能機器時代”，形成以數字技術引領行業發展的企業戰略。通過創新的技術，卡特彼勒能夠從設備、人力、材料和流程中提取并轉化數據，使之成為有深度的信息和決策，幫助客戶提高生產力、工作效率、安全性和盈利水平。

　　隨著中國提升經濟增長質量和進一步優化產業結構，卡特彼勒也通過創新與合作以更可持續的方式運營、加速發展產品、服務和解決方案，并著力推動我們的企業社會責任實踐，為中國經濟、環境和社會進步作出貢獻。

　　2016年德國寶馬展上，卡特彼勒“智能機器時代”數字技術戰略揭幕

　　講好責任故事傳播 企業社會責任理念和實踐

　　《WTO經濟導刊》：在卡特彼勒中國官網，可以看到“職場故事”“客戶故事”等小板塊，很多故事都含有CSR的理念。這是卡特彼勒做責任溝通的新嘗試嗎?

　　張全勝：用新的技術、新的平臺和新的方式進行溝通，是卡特彼勒創新文化的一部分。在傳統的認識中，B2B企業可能不需要更多地與公眾溝通，但我們恰恰覺得，作為B2B企業，應該讓更多公眾知道企業的價值、文化以及社會責任。

　　不論是B2B還是B2C企業，發展的最終目標都是促進人的全面發展。用普通人的故事，包括員工和客戶分享自己的心得，會讓更多公眾產生共鳴，了解企業價值文化，特別是卡特彼勒對中國的承諾。同時，這也有利于我們加強與當地社區以及各個利益相關方之間的交流，從而促進業務的發展。

卡特彼勒員工指導供應商

　　《WTO經濟導刊》：從卡特彼勒的實踐出發，您認為B2B企業應該如何講好責任故事?

　　張全勝：企業首先要有很好的理念和體系，將企業社會責任作為公司戰略的一部分，卡特彼勒也正是這樣做的。

　　過去90多年，卡特彼勒不光是企業社會責任的踐行者，更是一個在理念創新方面的先行者。我們將自己的企業社會責任融入商業模式，并做了深入的探索。

　　還有很重要的一點是企業能夠用恰當的方式，將自身的理念和社會責任實踐傳播給眾多的合作伙伴和利益相關方。簡單說，我們通過各種形式，包括每年發布可持續發展報告，跟大家分享很多新鮮、優秀的卡特彼勒實踐案例。另外通過社交平臺，講述員工的故事、客戶的故事來進行傳播，這也是非常有效的一種方式。

　　參與行業組織活動中對企業社會責任案例的分享、評選，通過媒體支持來進行廣泛傳播，也是一種很好的形式。我們也希望聽到大家的反饋，讓我們把自身企業社會責任的理念和做法更好地傳播出去，讓大家了解，從而促進企業的發展以及在這個領域的貢獻。（本文來自WTO經濟導刊）