3月10日,“一帶一路臨工行 客戶服務關愛月”巴基斯坦服務巡檢活動啟動儀式在巴臨工形象店舉行,這是山東臨工進出口公司開展的又一次旨在提升客戶滿意度和臨工品牌影響力的大型客戶關愛活動。
走訪期間,山東臨工服務人員足跡遍及巴基斯坦的拉瓦品第、塔克西拉等重點市場,深入砂石料場、水泥廠及部分中巴經濟走廊項目施工現場,使用專用檢測工具對用戶產品進行全方位檢查,消除故障隱患,并對客戶提出的產品問題進行解答,通過面對面溝通,使客戶感受到臨工對他們的關懷和重視。
本次重點走訪了當地最大的私人路橋施工公司,2016年該公司采購了幾十臺臨工設備,目前這些產品正在中巴經濟走廊施工現場日夜奮戰,同時山東臨工產品優異的性能、完美的表現也受到該公司設備管理人員的稱贊。
2017年,山東臨工海外服務確定了“管家式服務”理念,著力打造海外服務品牌新形象,構建海外市場競爭新優勢。通過服務巡檢活動,維護老客戶關系實現再銷售,爭取新客戶實現零突破,同時還讓新老客戶體會到山東臨工全程全心的服務承諾。
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