陽春三月,伴著和煦的春風,以“從心出發 成就價值”為主題的山推“客戶關愛行”活動來到浙江。走訪小組會同山推辦事處及代理公司對走訪路線及計劃進行了交流,通過精心部署、周密安排,為本次走訪的成功、高效奠定了良好基礎。
乘坐一夜的火車,上午抵達杭州的小組成員,顧不上一路的疲倦,下午便來到嘉興市,開啟了浙江地區2017年客戶走訪行程。走訪小組首先拜訪了個體客戶楊老板,他是山推老客戶,擁有5臺SD16推土機,小組成員詳細詢問了設備的性能及故障情況,了解到該客戶前期除轉手2臺推土機,剩下的3臺推土機一直運行良好,客戶對山推產品質量比較滿意。
談論期間,楊老板對國三推土機表現了強烈的興趣,并表達了自己的顧慮,隨后小組成員詳細介紹了國三推土機的特點及使用和維護注意事項,通過溝通交流,楊老板對國三推土機的性能提升表達了認可,打消了一直以來的疑慮,對山推產品充滿信心。
次日,走訪小組先后走訪了嘉興的兩處工地,與工地單位設備管理者進行了交流溝通,客戶對山推裝載機使用過程中的表現進行了中肯評價并提出改進建議。在繁忙的工地上,客戶及員工對走訪小組的到來充滿興趣,針對設備使用、維護保養等問題問個不停,小組成員耐心的一一解答。該處的兩臺SL50W裝載機已分別使用了5000、3500多小時,期間基本未維修,一直運行較好,用戶對山推產品總體質量給出了較高評價,并表達了后續購買山推裝載機的意愿。最后,走訪小組為用戶送上了精心準備的禮品。
山推“客戶關愛行”第二站走進浙江
山推“客戶關愛行”第二站走進浙江
山推“客戶關愛行”第二站走進浙江
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