中國重汽(香港)公司非洲部積極貫徹落實“創新升級措施落實年”重要部署,自勉奮進,不斷超越,2017年第一季度累計訂單同比增長88%;累計銷量同比增長35%,刷新了歷年來非洲市場同期最好成績,實現了新的突破。
自2015年以來,伴隨著國際石油價格持續低迷,嚴重依賴原油出口的非洲國家經濟持續低迷,加之部分地區社會、經濟秩序的進一步惡化,導致了許多非洲經濟大國外匯緊缺、基礎設施建設停滯,極大萎縮了商用車市場需求、遲滯了銷量增長。面對此種情況,非洲部所屬各區域市場齊心協力,積極應對,切實鞏固與經銷商和重點客戶的關系,有效實現了困難時期的平穩過渡。2016年,非洲部所轄市場區域的占有率優勢繼續擴大,雄踞中國品牌重卡產品市場占有率第一位,為2017年市場開拓打下了堅實的基礎。
進入2017年,非洲部圍繞“市場、訂單”關鍵詞,對外以國際市場“三網”升級建設為主要工作方向,不斷提高網絡質量,通過各種方式積極搶抓市場訂單,并結合市場實際繼續推進當地化進程;對內注重提高管理質量,加強人才隊伍建設,創新考核機制,充分調動人員積極性,穩步推進各項工作措施,確保“創新升級行動計劃”成果得到充分落實。
深挖潛力市場,促銷售網絡升級
結合非洲各國國情以及重卡行業發展程度不同的特點,在大力發展網絡建設的基礎上,非洲部有針對性的制定了現階段不同市場的開發策略。針對銷售網絡較為完善的市場,一是做好現有銷售網絡經銷商的管理和優化,通過“經典車型”深度營銷,不斷擴大市場銷量,提升現有優勢網絡的效率,同時逐步將新產品導入市場,實現增量;二是針對各市場內的重要客戶,重點關注,努力做好大客戶的關系維護工作,進一步探討深度合作方式,筑牢雙方合作基礎;三是密切關注市場新需求,及時豐富產品投放,滿足不同消費群體的需求,極大的拓展了銷量和市場空間。針對銷售網絡欠發達市場,繼續加大市場走訪和推廣的力度,鼓勵并開展專項市場營銷活動,充分調動人員的積極性,促進市場開發。
提升服務品質,促服務配件網絡升級
在解決了市場開發初期的海外售后服務和配件供應有無問題的基礎上,圍繞市場做優做強,著力打造售后服務的及時性和配件采購的便利性,促進服務網絡和配件網絡優化升級,樹立中國重汽品牌效應。針對部分國家特點,采用“快捷物流”方式實現配件的及時供應,保證車輛的售后服務;在有需要的市場建立配件中心庫,實現了非洲市場的配件供應網絡有效覆蓋,成為銷售的強有力支持;發掘有實力的配件經銷商,推進戰略合作,確保主流市場配件足量儲備,便于客戶及時采購。
全面推進當地化,打造中國重汽國際口碑
持續推進非洲市場當地化進程,積極推進現有KD組裝項目的進度,通過科學靈活的管理辦法,不斷提高生產效率,目前已實現車輛批量組裝,成為了非洲部銷量增長的有力支撐;根據不同國家政策及當地經銷商的情況,繼續探索KD組裝項目的可能性,加快中國重汽當地化進程。除此之外,針對非洲大部分國家外匯緊缺的情況,非洲部與客戶積極溝通,充分調動客戶多方面的潛能,采取了符合當地化需求的融資方案解決客戶外匯和資金渠道問題,大幅提高了訂單數量;另外,利用市場區域重要港口的物流優勢,與合作經銷商以創新的金融營銷方式,合理配置資源,實現了訂單的快速周轉,輻射周邊國家,促進了車輛銷售,在客戶與經銷商中打造出中國重汽國際市場開拓的良好口碑。
不斷優化內部管理,市場開拓事半功倍
各種市場措施的有效執行都離不開科學管理,非洲部積極響應集團公司“質量月”活動的號召,細化部門內部實施方案,努力提升管理工作質量。年度銷售指標合理分解,市場開拓責任到人;獎懲制度科學有效,職工積極性空前高漲;人力資源合理分配,工作效率明顯提高;自上而下渠道暢通,內外協作事半功倍。通過以上各項措施的有效實施,非洲部全體職工精神振奮,緊盯市場不放松,通過持續不斷的努力,取得了第一季度訂單開票同期大幅增長的空前業績,實現開門紅。
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