4月18日,以“從心出發(fā) 成就價(jià)值”為主題的2017年山推“客戶(hù)關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)來(lái)到河南。為進(jìn)一步提升山推品牌的影響力和客戶(hù)滿意度,由山推營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部、山推道機(jī)公司及河南山推公司人員組成的走訪小組,在中原大地全面開(kāi)展走訪工作。
此次走訪活動(dòng)將對(duì)河南區(qū)域40余家客戶(hù)進(jìn)行關(guān)愛(ài)走訪,預(yù)期半個(gè)月。走訪期間將對(duì)客戶(hù)使用的設(shè)備進(jìn)行相關(guān)檢修,指導(dǎo)用戶(hù)正確操作使用與保養(yǎng),并向用戶(hù)宣貫山推“從心出發(fā),成就價(jià)值”新理念,拉近廠家與用戶(hù)關(guān)系,使客戶(hù)切實(shí)感受到山推的關(guān)愛(ài)。
走訪活動(dòng)開(kāi)始
走訪小組成員連續(xù)的長(zhǎng)途奔波后,顧不上疲倦,當(dāng)日即來(lái)到了漢魏古都-許昌,開(kāi)啟了河南地區(qū)2017年客戶(hù)走訪活動(dòng)第一站。走訪小組首先拜訪了某市工程公司,該公司業(yè)務(wù)覆蓋集市政工程施工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、城市投資建設(shè)等多元化產(chǎn)業(yè)于一體的集團(tuán)化企業(yè),在河南行業(yè)內(nèi)具有較高的聲譽(yù)。目前客戶(hù)擁有山推各系列設(shè)備上百臺(tái)。活動(dòng)小組認(rèn)真、詳細(xì)的聽(tīng)取了用戶(hù)多年使用過(guò)程中所積累的使用經(jīng)驗(yàn)、心得及所提出的改善建議。同時(shí),山推道路機(jī)械有限公司副總經(jīng)理李林對(duì)客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題講解與技術(shù)指導(dǎo)。
客戶(hù)對(duì)于山推設(shè)備多年來(lái)的良好表現(xiàn)及提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),給予了高度的認(rèn)可與肯定。
山推道路機(jī)械有限公司副總經(jīng)理李林對(duì)客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題講解與技術(shù)指導(dǎo)
走訪小組與設(shè)備管理者合影留念
次日,走訪小組先后走訪了信陽(yáng)地區(qū)的某處工地,與施工單位管理人員進(jìn)行了良好的溝通,客戶(hù)對(duì)山推推土機(jī)多年來(lái)的優(yōu)異性能進(jìn)行了中肯的評(píng)價(jià)。在繁忙而井然有序的工地上,得知走訪小組的來(lái)訪,聞?dòng)嵍鴣?lái)的駕駛員對(duì)走訪活動(dòng)非常歡迎,對(duì)使用中遇到的問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún),走訪小組耐心的一一作出解答,并詳細(xì)講解機(jī)械日常使用和維護(hù)中的注意事項(xiàng)。
走訪小組對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查
走訪服務(wù)完成后集體合影留念
走訪結(jié)束后,客戶(hù)對(duì)走訪小組的細(xì)致與認(rèn)真,表達(dá)了感謝,對(duì)山推售后服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià),并表示后續(xù)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備將會(huì)繼續(xù)選擇山推產(chǎn)品。
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