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　　剛過去的五一國際勞動節，對于陜西建設機械股份有限有限公司的服務人員趙劍來說，是一次真正意義的“勞動節”——主動上門為用戶服務，兌現公司的對用戶承諾。

陜建機股份：主動上門  貼心服務

陜建機股份：主動上門  貼心服務

　　當天，驕陽似火，但擋不住陜建機人昂首向前的腳步。一大早，趙劍就帶上服務所需的各種工具和配件，趕到用戶正在施工的工地。他本次主要是對湖北用戶購買的一臺混凝土攤鋪機進行250小時主動保養服務。他利用用戶中途休息時間，抓緊時間進行檢修。他和用戶機手一起，對這臺攤鋪機發動機油以及分動箱、行走減速機、布料器減速機的齒輪油統統進行了更換，同時還更換機油濾芯。根據該攤鋪機的工作小時，清理了空氣濾芯。并提醒用戶在設備工作一定時間后要及時更換液壓油及液壓油濾芯。隨后他還仔細的對設備的電路、攤鋪機履帶鏈條等的進行了常規檢查，詢問了機手在使用中還有什么不清楚的地方，并一一作了解答。等一切都完全沒有問題后，他才滿意的走下攤鋪機。這臺經過保養的攤鋪機，又精神抖擻的重新投入到施工中，一條寬9米的瀝青柏油路面很快在攤鋪機后面鋪開，黝黑平整，攤鋪效果得到了用戶及現場工作人員的高度認可。大家對陜建機的攤鋪機贊譽有加，同時對陜建機的服務質量和及時性也翹起了大拇指。

　　鍥而不舍，創造卓越，陜建人一直在努力！今年以來，隨著公司各種設備的暢銷，營銷總公司也加大了服務力度，針對公司三包服務期內的用戶，開展了250小時，500小時，750小時，1000小時四種階段的主動上門服務，到現場進行設備的檢修保養，解決用戶使用設備時遇到的難題。這種貼心的服務得到了廣大用戶的肯定和贊揚。

　　服務不是一句空話，不是一句口號，是實實在在的行動。一次用心的上門服務，收獲的不僅僅是“謝謝”兩字，周到耐心細致的服務拉近了陜建機與用戶的感情，增加了用戶對對企業的信任度，也增強了企業的市場競爭力！