導語:為了配合國家“一帶一路”發展戰略,同時為山東臨工成立45周年獻禮,中東非大區北非區域與經銷商人員一起,深入沙漠礦區,開展專項市場促銷及走訪活動。
4月的蘇丹,已經開始進入夏季,溫度已經達到40℃以上,但是這無法阻擋沙漠中淘金客的熱情,他們需要趕在齋月之前的最后兩個月,開大馬力全力以赴,爭取淘到更多的金沙,比淘金客更辛苦的是依舊往來于客戶之間的山東臨工的海外人員。這樣的辛苦,是國內無法想象的,但對于臨工海外工作人員來說,卻早已是生活的常態。
蘇丹位于非洲大陸東北部,是最早響應“一帶一路”的非洲國家之一,與中國在能源開發、基礎設施建設方面有著大量卓有成效的合作。山東臨工早在2012年進入蘇丹市場,是最早入駐當地的中國工程機械企業之一。在幾年時間里,憑借著高品質的精良的設備以及優質的服務,業務發展迅速,成為當地最有影響力的企業之一。
在整個公司的努力下,臨工在蘇丹已經獲得了一批忠實客戶。近兩年蘇丹經濟發展迅速,有一批礦山方面的客戶不約而同地選擇了臨工產品,使臨工成為當地最有影響力的企業之一,更是在2015年下半年取得了裝載機市場占有率第一的位置,并在2016年市場占有率達到60%,成為蘇丹裝載機市場第一品牌。
參與“一帶一路”建設 深入沙漠市場一線
為了鞏固蘇丹市場第一品牌的位置,同時為山東臨工成立45周年獻禮,中東非大區北非區域與經銷商人員一起,深入沙漠礦區,開展專項市場促銷及走訪活動。
此次活動吸引來自整個北部礦區的300余名客戶,還推出了專門為蘇丹市場開發的LG936LHAT機型,通過LG936LHAT機型與原有機型的對比,以及在耐高溫、抗風沙等方面的提升,首批幾十臺LG936LHAT機型被搶購一空。臨工設備優秀的性能和出色的服務給他們留下了深刻印象。有一批忠實客戶幾乎每年都會訂購臨工產品,并推薦給自己同行的朋友,對臨工品牌非常認可;他們講,臨工不僅產品好而且技術人員的能力也很強,平時遇到施工問題,只要向臨工求助,就沒有解決不了的難題,在山東臨工的幫助下,客戶的公司也是越做越大,雙方相互信賴,共同前進。
中國有一句俗語:江山易打守住難。成交只是起點,服務沒有終點。臨工始終把客戶的問題當成自己的問題,雖然離中國較遠但服務沒有距離,正如一位客戶所說:“其他品牌的設備出現了問題,需要我們自己花錢將設備拖出沙漠進行維修,但SDLG有來自中國的工程師千里迢迢的進到沙漠腹地為我們排憂解難,SDLG值得信賴,我一定還會采購SDLG的設備,并介紹我的朋友們也使用。”有時候為了搶時間趕在晚上或是客戶休息的時候維修設備,為了市場和客戶真是不分嚴寒和晝夜,有時候客戶看了都很難理解,客戶說:“休息一會兒我們一起干;可以明天干……”。但這不是我們目標,我們的目標是:讓客戶持續獲得最大價值的回報。
山東臨工深入沙漠市場一線
蘇丹只是“一帶一路”倡議下臨工海外市場的一個小小成果。相信隨著時間的推進,憑借著“專注產品、全心服務,讓客戶持續獲得最大價值的回報的服務理念”,臨工的海外之路,將會結出更為豐碩的果實。
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