一份清涼,一份濃情,“親人”永遠伴您遠行。2017年中國重汽夏季送清涼主動服務首站于5月15日在深圳地區全面啟動,由中國重汽銷售部協同技術中心、卡車公司質量部、空調各相關配套廠家、及深圳分公司、服務站等10余人組成服務小組在深圳開展了為期兩天的夏季送清涼主動服務。
本次活動旨在宣傳親人主動服務的理念及政策,建立良好的客戶關系、提升用戶的滿意度,真正體現親人的顧問和保姆作用,為夏季銷售做好服務支持,并引導服務網絡積極開拓市場,挖掘潛在用戶。
活動中,中國重汽主動為用戶進行空調維修、保養、使用注意事項等方面的服務和培訓,重汽銷售部承諾減免在2014年5月15日之后購車用戶的空調充氟費用和維修費用;同時在活動中加強市場調研并認真征求客戶的意見。在烈日當空、高溫頻發的夏日里,中國重汽深入了解并滿足客戶真實需求,為其送去“清涼一夏”,全面彰顯了中國重汽“親人服務”的價值理念。
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