5月26日,山推客戶關愛行走訪小組來到了儋州,拜訪山推DH17L全液壓推土機用戶陳老板。來到施工現場,DH17L推土機正在進行緊鑼密鼓地施工。看到走訪小組的到來,操作手李師傅立即停止了作業,并熱情洋溢地談起了設備的使用狀況。李師傅表示這臺全液壓推土機操作舒適,作業靈巧,工作效率很高。用戶陳老板也對設備高度認可,同時也提出了幾條改善建議,小組人員一一做了記錄。隨后服務人員隨即對設備進行了檢查,為用戶清理了空氣濾芯,同時在幾個潤滑點加注了黃油,并給用戶提出了一些合理使用和保養的建議。
隨后,走訪小組來到樂東黎族自治縣,走訪壓路機客戶尹老板。走訪小組到達設備現場時,該用戶去年購買的山推SR22MA壓路機正在作業。據尹老板介紹,目前正在進行的工程是修筑瓊樂高速瓊中至五指山段,工期兩年。目前該壓路機已工作1200余小時,整體使用狀況良好。待壓路機停止作業后,服務人員現場為用戶檢查了設備狀況,排除了潛在故障,并贈送了保養濾芯。用戶給山推服務人員豎起了大拇指,并表示為“山推服務 時時處處”的服務理念點贊。
用戶翁老板于2016年4月購買一臺山推SL50WN裝載機在樂東縣自有沙場工作。當走訪小組找到路老板時,他正在沙場查看進度。服務人員仔細詢問了設備的使用情況,張老板反映:“此設備已經使用1800余小時,情況還不錯,當時是抱著試試看的想法買的,現在來看真是沒有選錯。”隨后,服務人員對設備進行檢查時,發現前橋的剎車管因碰撞發生變形,對此,服務人員建議用戶提出盡快更換,避免嚴重時剎車油泄漏,造成不安全隱患。本次走訪,再一次加深了用戶對山推裝載機產品的良好印象,也獲得了用戶高度贊許。
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