近日,山東省總工會、山東省婦女聯合會、山東省企業聯合會、山東省質量管理協會聯合授予表彰,中國重汽變速箱部主管培訓師、售后服務工程師王振保榮獲2016年度“山東省用戶滿意服務明星”稱號。
入職十年來,王振保一直從事產品售后服務和技能培訓工作。2011年成為首批獲得德國MAN公司資質認證成員之一,2012年被聘為中國重汽集團公司主管培訓師,開展全國服務培訓工作,2015年成功選聘為國家二級企業培訓師。作為變速箱部售后責任團隊的核心成員之一,他帶領成員服務現場百余次,足跡遍布30個省份,積極踐行“只有客戶滿意,我們才能得意”的理念,變速箱質量穩步提升,售后索賠顯著降低,以精湛的維修技術和豐富的實戰經驗為用戶車輛保駕護航。作為中國重汽主管培訓師,他完成國內外培訓任務上百次,其中國外培訓厄立特里亞、南非、越南等40多個國家和地區,得到客戶的一致認可,為遠銷海外的車輛提供了技術培訓保障。
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