近日,在短暫的客戶關愛行活動啟動儀式后,山推南昌辦事處協同江西佳沃贛州區域組長邱群喜打響了江西佳沃山推關愛活動的第一站:贛州。拜訪的前一天,邱工就準備好了走訪工具:配件及禮品,并將服務車輛清洗的干干凈凈。
第一站拜訪的客戶是山推的忠實用戶贛州海德。到達現場后,服務人員首先向客戶簡要說明了此次關愛走訪的目的、為設備檢修的內容以及此次檢查大概需要的時間。
隨后服務小組立即對設備進行全方位檢查。做完一系列檢測后,維修師傅各個是大汗淋漓,卻不知疲憊。最后,服務小組為客戶講解設備檢測的結果及日常保養、操作規范等注意事項。客戶劉部長感激地頻頻點頭,他希望與山推開展更加緊密的合作。
第二天上午,江西的上空下起了磅礴大雨,但是這并未能阻止我們關愛前行的步伐。撫州服務組長胡根兵、山推辦事處成員早早就來到江西某電廠服務現場。該客戶擁有山推品牌推、道、裝產品共計7臺設備,平日由于設備施工工期緊,因此只有在雨天才有時間停下設備檢修。到達工地后,服務小組按原工作計劃有條不紊的進行著設備的各項檢測,大雨絲毫沒有影響到服務人員的工作熱情,在成功完成三臺設備的檢測后已經是中午12時。大雨濕透了服務人員的衣襟卻未能淋濕服務工程師們熱忱的心,從他們從容熟練的操作可以看出他們的專業和對待工作的敬業。電廠項目負責人對他們的認真態度連連豎起拇指稱贊,并表示以后山推將是他們的首選,因為山推服務讓他們放心。看到客戶的認可,服務小組的成員都開心笑了。這就是我們的服務人員,我們的團隊,用心關懷,風雨無阻!
通過本次關愛活動,主動為客戶檢測設備使用的情況,宣傳配件的促銷政策,讓更多的客戶感受到公司對客戶的關愛,同時也通過多渠道的引導讓客戶更加了解山推,感受山推的關懷。公司送出的精美禮品更是讓客戶感受到溫暖,今后我們將不斷地推出更多的貼近客戶需求的服務項目,讓客戶深刻感受到“關愛由心,專業隨行”。
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