在這百花盛開的季節,以“從心出發、成就價值”為主題的2017山推客戶關愛行活動來到“彩云之南”---云南省。
本次走訪第一站是德宏州隴川、盈江芒市等地。德宏州位于云南省東部,地勢險要,旅游業正在崛起。由于交通擁堵問題,目前很多區域正在修路。
拜訪的第一個用戶自2016年以來先后購買了山推多臺設備。從最初抱著嘗試的態度購買的2臺壓路機、1臺推土機,到使用過程中的驚喜與認可,以及后續又新增兩臺山推設備。在交流過程中,用戶對山推設備的使用情況和售后服務給予了較高評價。同時,針對用戶反映的壓路機變速箱前進擋無力的問題,技術人員調整離合器,使問題得到及時解決。隨后,服務人員向其耐心講解了平時操作過程中需要注意事項。
走訪活動中,服務小組與客戶熱情交流,向用戶提供盡可能多的技術支持,幫助用戶解決存在問題。有一家是正在普洱修路的公司,該單位先后購買了山推數十臺裝載機、3臺壓路機。當走進工地,首先映入眼簾的是數臺正在忙碌的山推設備,客戶對山推設備的高效性、靈活性、穩定性以及高性價比贊不絕口,并向技術人員咨詢了國Ⅲ發動機的情況。在檢查及維護保養設備之余,走訪小組介紹了國Ⅲ發動機的配置,最后還展示了操作步驟及注意事項。
通過此次走訪活動,解決了客戶在操作過程中遇到的問題,提升了山推品牌在客戶心中的地位。在未來的日子里,我們將更有信心、更有干勁的把主機、配件、服務做好做強,不斷提高山推品牌在云南區域的知名度和覆蓋率。
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