山東臨工作為早期進入蘇丹的中國工程機械企業,早已在當地建立中國裝載機第一品牌影響力。為進一步提升產品品質,更好的滿足當地客戶需求,驗證新產品的可靠性能,10月份,山東臨工進出口公司組織技術人員與服務營銷人員共同走訪蘇丹市場。
山東臨工裝載機絕大部分都在蘇丹沙漠腹地工作,為取得最真實的產品工作信息和客戶反饋意見,臨工團隊深入礦區,頂著40度以上的高溫,每天驅車200公里以上。無論設備工作在山腰上,還是在隱藏在平地下,只要有技術問題需要解決,臨工團隊都會及時趕到。正是憑著對客戶的一腔熱情,臨工團隊在沙漠里整整呆了一個星期,采訪超過50個工況點,收集了各類型客戶的使用反饋,采集了保內保外的產品運行數據。最令人難忘的是,為了尋找第一臺L956F裝載機,由于沒有通訊信號,只能靠人工傳遞信息,臨工團隊花了3天才在偏僻山坳中找到這臺臨工寶貝,通過仔細檢查各項指標,實地試驗驗證,各項指標均表現優秀。
當地客戶長期工作在沙漠深處,對于臨工團隊的突然走訪,驚喜連連。簡單的維修保養知識培訓,幫助他們排查隱患,現場解決小故障,使得臨工品牌進一步深植在當地用戶心中,紛紛稱贊臨工裝載機就是當地最好的裝載機。
此外,臨工經銷商在當地各礦區無處不在的配件供應點,嚴格實施的臨工標準的保修服務,隨叫隨到的服務人員,還有適合當地工況的最可靠產品,這些都支撐著臨工在當地的良好聲譽,確保臨工在蘇丹的第一品牌形象。為了把臨工品牌建設成為在蘇丹市場上中國品牌的典型代表,打破西方品牌的迷信,山東臨工將繼續推出更好的產品,更優秀的服務標準,讓每個蘇丹用戶都能感受到臨工品牌的優越感。
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