農歷的臘月28日是中國人家家戶戶置辦年貨,準備過年的時期,許多公司都已相繼放假,而力士德的服務人員們卻還沒有歇息。大雪紛飛,氣溫驟降也沒有阻擋力士德人服務客戶的熱情和信念,2010年2月10日接到一位江蘇客戶的服務請求,說自己有一臺挖掘機需要維護,力士德服務人員放棄休息時間,二話不說馬上投入戰斗,目的只有一個:想著以最短的時間,高質量的把客戶的挖掘機恢復正常,好讓客戶過一個安心年,不耽誤客戶春節后的正常施工。
服務處人員以最快的速度到現場及時調查摸清機械情況,制定搶修方案,緊急調配機械,安排人力、物力,全力搶修機械。經過幾名服務人員的全力服務維護,挖掘機可以正常施工和使用了。客戶看到挖掘機在不到1天的時間內就維護好,對力士德公司的服務感到很滿意,真正做到了超越客戶期望,讓他們感動!
在此次戰斗中,勤勞樸實的力士德人,秉承“客戶滿意是力士德永恒的追求!”,用自己的辛勤勞動和汗水譜寫了一曲一切讓客戶滿意的感人篇章。
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