2018年伊始,公司收到山推巴基斯坦供方平臺項目最終用戶-新疆北新路橋巴基斯坦高速公路項目部的一封感謝信,項目部對公司服務人員主動積極、優質高效,盡職盡責的工作,表示高度的認可和贊揚。
山推巴基斯坦供方平臺項目模式可以理解為國內“跨境金融租賃”和境外“經營租賃”業務相結合,匯集設備制造商、山推海外代理公司和工程承包商各自優勢,打造多贏模式。該模式對于售后服務則是一項新的挑戰,設備屬于山推海外代理公司且設備類別眾多,包括道路機械、土方機械及混凝土機械共計數十臺設備,需要山推服務人員和海外代理服務人員聯合服務。對于服務人員的專業水平、英語水平及溝通水平要求極高。
王永峰、劉可新二位服務人員在該項目充分發揚了山推精神及軍人品質,他們不顧現場嚴峻的安全形勢,不顧當地夏季50度的高溫,不顧毒蟲蜇傷的疼痛,毅然決然每天按時巡檢設備,24小時隨時待命,及時有效的解決設備故障,保證正常工作。正是由于山推服務人員不畏艱苦、攻堅克難的工作態度,該項目車輛全年出勤率高達95%以上,完美的向客戶詮釋了 “山推服務,時時處處”的服務理念及山推產品性能。
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