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　　頭頂是冷徹刺骨的寒風(fēng)，腳下是白茫茫的大雪，王德春已經(jīng)在海拔高達(dá)5400米的山推西藏分公司度過了3個這樣的嚴(yán)冬。在接受記者采訪時，王德春與山推服務(wù)團(tuán)隊正要趕往西藏巨龍銅礦工地，為設(shè)備做進(jìn)一步檢修。“西藏地區(qū)晝夜溫差大，白天溫度大概在-5°~-10°，晚上最冷大約有-30°，所以，服務(wù)工作基本只能白天進(jìn)行，但溫度還是很低，常常感覺自己被凍僵了。”王德春介紹說。西藏地區(qū)海拔高，嚴(yán)重缺氧問題是對服務(wù)人員的一大考驗，有些初來乍到的服務(wù)人員可能會出現(xiàn)嘔吐、眩暈、發(fā)燒等高原反應(yīng)。

　　山推的兩臺SD42-3大馬力推土機(jī)都是在海拔高達(dá)5400米以上的山上施工，天氣不好，經(jīng)常下雨或下雪。有時候還會遇到泥石流、滑坡等災(zāi)害。面對苛刻施工工況下的重重困難，王德春團(tuán)隊更多的是想辦法去克服。“如果遇到下雪路滑，服務(wù)車上不去，我們就背著工具步行登山。”王德春介紹。上面是山，下面是懸崖，上山服務(wù)要經(jīng)過的是路況危險的盤山路。

　　山推西藏服務(wù)區(qū)的團(tuán)隊由平均年齡在35歲左右的8個人組成，無論是技術(shù)上還是體能上，他們都經(jīng)過了嚴(yán)格的考核，因為工作需要長期駐守西藏，來得早的已經(jīng)堅守了5個年頭。“駐藏服務(wù)人員基本能夠100%的完成工作需求，沒有打退堂鼓的。”對于團(tuán)隊的堅守與堅韌，王德春由衷的佩服和感謝。

　　2013年，山推大馬力推土機(jī)批量進(jìn)駐西藏時，王德春主動請纓，來到山推西藏服務(wù)駐守點(diǎn)。在這近五年當(dāng)中，山推服務(wù)團(tuán)隊用行動感動了一個又一個客戶。“在藏區(qū)，語言差異和文化差異是我們要面對的難題，所以，有效溝通非常重要。”王德春介紹。西部大開發(fā)后，藏區(qū)購買設(shè)備的客戶增多，但他們對設(shè)備還是一如既往的苛刻。“設(shè)備是24小時工作，我們也是24小時服務(wù)制，只要客戶有需求，我們就得跟上，真心換真心，現(xiàn)在客戶對我們也是比較信任的。”王德春樂呵呵的說道。

　　西藏地區(qū)人煙稀少，服務(wù)面積廣闊，動輒六七百甚至上千公里，但只要接到客戶電話，山推服務(wù)團(tuán)隊立馬出發(fā)，常常在烈日酷暑和數(shù)九寒天里做設(shè)備維修保養(yǎng)。“自然災(zāi)害是可以提前做好預(yù)防措施的，一年里也就出現(xiàn)一兩次小小的意外。但海拔高達(dá)5400的高原，嚴(yán)重缺氧對我們的體能上提出了極大的挑戰(zhàn)。”這些挑戰(zhàn)對于普通人來講，可能一輩子也碰不到幾回，但對于山推服務(wù)人，卻是每天的常態(tài)。

　　也正是山推人的巨大付出和點(diǎn)滴積累，讓山推的西藏市場從無到有，目前，山推推土機(jī)已在西藏地區(qū)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，而且道路機(jī)械、裝載機(jī)、挖掘機(jī)等其他產(chǎn)品的市場占有率也在快速提高。“不敢說有多么自豪驕傲，但我們始終堅信，品牌影響力是靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量加上完善的售后服務(wù)體系構(gòu)筑的，付出才有回報。”