四五月的中國已經春暖花開,而俄羅斯遠東聯邦區還被冰雪覆蓋,山東臨工服務人員冒著嚴寒開啟了俄羅斯遠東聯邦區大客戶服務巡檢活動,為客戶送去寒冬的溫暖。
此次走訪從黑河出發,依次走訪俄羅斯海蘭泡、海參崴、伊爾庫茨克、新庫茲涅茨克、新西伯利亞行程超過6000公里,共計走訪13個客戶60多臺整機,涵蓋煤礦、沙場、化工廠、木材廠等多種工況。
走訪期間,服務人員實施三位一體巡檢體驗,針對客戶山東臨工免費實施整機保養,針對駕駛員免費進行產品操作保養培訓,針對整機免費進行全面檢查,消除故障隱患。通過真實的行動,使客戶感受到了山東臨工對客戶的關愛,客戶也對山東臨工的產品和服務給予了肯定。
俄羅斯遠東區域地廣人稀,服務半徑較大,服務成本較高,此次服務巡檢活動有效的宣傳山東臨工服務品牌及服務形象,并在區域內形成了良好的服務口碑,未來俄羅斯遠東服務將會緊緊圍繞“服務品牌”建設為核心,穩扎穩打逐步完善拓展服務業務,努力實現俄羅斯遠東服務第一品牌目標。
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