霍州市是山西省能源重化工基地之一,位于山西省中南部地區,境內礦藏資源豐富,含煤地區面積達95%,儲量約62.48億噸。山西兆光發電有限責任公司便位于此地!
山西兆光發電有限公司的設備運輸主管王乃華,從事火力發電(煤運)行業已有十年之久,目前公司擁有推土機10臺、裝載機3臺,而且這些推土機、裝載機全部為山推品牌。談及山推設備,王乃華總是頻頻豎起大拇指,可謂是山推設備的鐵桿粉絲!
結緣 源自精益求精的產品品質
談及與山推的情緣,王乃華感嘆,自己曾經也走過不少彎路。2006年,王乃華曾購買過幾臺國內某品牌推土機設備,在使用過程中,該品牌設備總是經常性的出現一些故障問題,而且售后服務也十分不及時,該品牌的工作表現讓王乃華及公司領導十分失望,設備頻繁出現問題也使他及公司領導苦不堪言,并對工作效率產生很大影響。
“未曾相逢先一笑,初會便已許平生。”用于形容與山推設備的第一次接觸一點也不足為過。談及與山推設備的第一次接觸,就仿佛發生在昨天一樣。當初,對設備了解不深的他,初次看到山推設備就被它的高效施工所驚艷了。“我第一眼看去,就覺的這品牌的設備不僅外觀漂亮,整機還皮實、耐用,施工可靠性和穩定性非常高,但是一臺推土機的價格畢竟不是小數目,我還是十分謹慎的。”
“我們在選購設備時,主要有三方面考慮。首先,產品能夠產生足夠的經濟效益;其次,產品要有出色的口碑美譽度和施工安全性;第三,售后服務有保障,不能影響我們日常的生產效率。綜合這三方面,我購買了第一臺山推推土機,而且經過使用證明,我當初的選擇沒有錯。”
信賴 始于高效的施工表現
近幾年,隨著企業受到經濟環境的影響,企業效益也出現了一定下滑。于此同時,企業采購設備更加看重的便是產品的品質和售后的響應速度。
在山西兆光高層看來,用于煤炭轉運作業的設備選擇非常重要,不容出現一絲馬虎。“我們的設備工作一年,相當于別人工作三年,而且在作業環節過程中任何一臺設備都不得出現任何問題,否則造成的損失是很嚴重的。”
一年內6000多小時的工作時長,對設備的性能和售后服務本身而言就是一個巨大考驗,但是山推的設備在一年中沒有出現過任何大的問題,配件也能及時供應,完全通過了該考驗。王乃華主管強調道:“現在公司的工程機械設備已經全部被山推設備所替代,山推的推土機、裝載機已經成為公司煤炭轉運的主力機型,也被操作手稱為‘最佳’的工作伙伴!”
“不信不立,不誠不行!”也正因如此,雙方經過多年合作彼此均建立了極大的信任!如今,只要是王乃華所在的單位采購設備必然會選擇山推品牌。
倚重 源于無可挑剔的售后服務
然而,令王乃華主管滿意的不止是山推設備的產品性能,還有其無可挑剔的售后服務。作為國內一家務實的工程機械企業,山推一直很重視客戶的真實使用感受。
通過與王乃華主管交流得知,山推的服務工程師為他們解決了很多問題,不僅為他們提供了很多個性定制的需求,還幫助他們積極維修過其它工程機械設備。
“只要出現問題,一個電話,山推服務人員就會立馬趕到。”
王乃華認為,山推服務不僅響應快,技術人員手藝也相當了得。他說:“服務人員會定期過來給設備做維護保養,對機手進行設備使用培訓,讓他們操控設備更加得心應手,使得工作效率有了進一步的提高。”
對于工程機械而言,長期處于高負荷、粉塵大等惡劣工況作業條件下,設備難免會出現各種問題,而如今更為客戶所看重的,就是廠家和經銷商對于設備服務的重視。
在與山推共同攜手同行的日子里,王乃華主管深深體會到山推設備的出色性能和極佳可靠性。他表示,在有新的設備需求時,還會繼續選擇山推。
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