近年來隨著山推在科特迪瓦、尼日爾的市場開拓,作為西非法語區國家最重要的工程機械市場,兩個市場區域內山推設備保有量大增,市場對設備服務保養維修的要求越來越高。
為滿足科特迪瓦和尼日爾市場對工程機械服務的需求和提升客戶滿意度,近日山推協同當地代理商,由山推服務專家Dawson主持,針對兩個市場的服務團隊舉辦了為期三周的服務技術培訓,和針對終端客戶進行了為期兩周的設備巡檢。通過理論知識培訓與現場設備巡檢相結合的方式,對代理商服務團隊出現的問題及時發現,及時解決,大大提高了代理商服務人員的操作保養水平以及判斷、解決故障的能力。
此次服務培訓及設備巡檢,有力提升了山推在當地客戶心目中的品牌形象,為促進山推在該市場的銷售以及提高市場占有率提供了充分保障。
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