作為日立建機集團服務體系中的標志性活動,一年一度的第14屆經銷商服務技能競賽于2018年6月7日至6月8日再燃戰(zhàn)火。日立建機(上海)有限公司攜手日立建機(中國)有限公司,邀請來自全國經銷商的服務精英齊聚合肥,展示技能,分享經驗,在比拼中增進友誼,提升能力,展現出良好的精神風貌和出色的競技狀態(tài)。
第14屆經銷商服務技能競賽集體合影
本次競賽所使用的ZX-5A機型,是目前日立建機在中國市場上全面展開銷售的機型。競賽科目設有目視檢查、基本修理作業(yè)技能、故障診斷及特巡報告制作,對各經銷商參賽服務工程師提出了針對性的技能要求,并充分考慮了目前服務市場現狀。選手們在參賽過程中始終保持高度專注,在遇到突發(fā)狀況和復雜問題時能夠及時響應、從容應對,體現出優(yōu)秀的專業(yè)素質,得到了公司高層的充分肯定。
通過緊張激烈的角逐,最終,來自青島誠日建機有限公司的服務工程師黃國強展示出了技高一籌的綜合服務能力,勇奪“最優(yōu)秀獎”。
青島誠日建機有限公司榮獲最優(yōu)秀獎
本次競賽獲獎情況如下:
· 最優(yōu)秀獎:青島誠日建機有限公司
· 優(yōu) 秀 獎:遼寧恒力工程機械有限公司
· 挑 戰(zhàn) 獎:重慶日和東浦工程機械有限公司
合肥日建工程機械有限公司
深圳市美鵬機械設備有限公司
· 本 社 獎:金華市久盛工程機械有限公司
進入中國市場以來,日立建機以服務立企,在搭建覆蓋全國的服務網點之際,對于服務標準的建立、服務人才的培養(yǎng)、服務質量的監(jiān)督等方面都給予了高度重視。已連續(xù)舉辦十四年的經銷商服務技能競賽,在推進服務升級、強化團隊凝聚力上取得了顯著成果,為實現客戶滿意度No.1的目標提供了有力支持。
熱火朝天的比賽現場
未來,日立建機將秉承“服務技術進步、服務人才成長”的宗旨,攜手全國經銷商及合作伙伴,努力提升服務水平,使“建機服務”真正成為值得客戶信賴的品牌。
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